Рейтинг компании:
Другие названия:
программное обеспечение
Телефоны:
+7 (495) 241-61-21
Адрес:
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9Б
Email: 1c@rarus.ru
Сайт: rarus.ru
Сфера деятельности:
Программное обеспечение

Отзыв клиента Анна о компании 1С-Рарус

Анна
12:52 13.03.2019
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Решила поработать 1 С в демо версии. И мне хватило ее, что бы понять, что лучше с ними не связываться. Техподдержка не помогает. Никита на другом конце провода не захотел вникать в суть моей проблемы, а предложил удаленный доступ к моему компьютеру. Я отказал, тогда он сказал, что ничем не может мне помочь. Но я в интернете поискала советы других пользователей и решила свои проблемы. Потом мне позвонила консультант. На мои вопросы расшифровать какие-то функции программы, она не могла ответить, только многозначительно вздыхая повторяла одну и туже фразу. Я поняла, что она сама не знает ответа. Если они на этапе привлечения клиента ведут себя не профессионально , что будет когда я ее куплю. Вообщем не рекомендую данную компанию.
Отдел качества 1С-Рарус
2019-03-13 18:41:40
Анна, добрый день!

Спасибо за обратную связь.
Если у Вас возникали сложности с технической поддержкой, просьба сообщить нам об этом на k@rarus.ru.
Мы с радостью разберем Ваш вопрос!

С уважением,
Контрольная группа "1С-Рарус"
k@rarus.ru
тел. +7 (495) 223-04-04, +7 (495) 231-20-02
Anatoly
2020-08-23 11:33:09
На многие вопросы нельзя ответить, не посмотрев удалённо на ошибку. Это как с врачом. Вы можете по телефону описать какие-то симптомы, но чаще всего он не решится ставить диагноз, не обследовав пациента.
Похожие компании