Рейтинг компании:
Другие названия:
программное обеспечение
Телефоны:
+7 (495) 241-61-21
Адрес:
Москва, Дмитровское шоссе, д. 9Б
Email: 1c@rarus.ru
Сайт: rarus.ru
Сфера деятельности:
Программное обеспечение

Отзыв клиента Елизавета о компании 1С-Рарус

Елизавета
13:33 16.03.2020
Город: Москва
Отрицательное впечатление
К сожалению, не почитав отзывы, купила продукт 1С Упрощенка. Сначала обещали отгрузить по платежке, когда оплату отправила и отправила платежку, менеджер сообщил, что только по факту прихода денег. Деньги пришли, приехала к ним в офис в назначенное время для установки программы. Свободных кабинетов не было, устанавливали в коридоре на диване. Все установили, все включалось-выключалось. Я поинтересовалась, если в процессе работы возникнут неполадки, смогу обратиться? Меня заверили, что да, конечно, только документы подпишите. Разумеется, всю работоспособность программы можно оценить только работая с ней: при первой же попытке ввести остатки программа стала вылетать. В итоге день дозванивалась в тех поддрежку рарус - отправил в тех поддрежку 1С, т.к. нет платного техобслуживания. А 1С предлагает обратиться к рарус. ВОт такой вот бизнес по-русски. Написала менеджеру, который продал программу: ответ, что специалист свой час отработал (т.е. установил), вы документы поддписали, теперь только платно. А то, что программа изначально с браком - это не их проблемы. НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОЙ ОРГАНИЗАЦИИ!!!!!
1С-Рарус
2020-03-16 14:41:21
Елизавета, добрый день!

Спасибо за обратную связь! Мы сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение о нашей работе.
Если у Вас возникают сложности в работе с программой, просьба сообщить нам об этом на k@rarus.ru.
Мы с радостью разберем Ваш вопрос!

С уважением,
Контрольная группа "1С-Рарус"
k@rarus.ru
тел. +7 (495) 223-04-04, +7 (495) 231-20-02
Похожие компании