Отрицательное впечатление
С данным магазином (франч в железнодорожном) возник конфликт в связи с возвратом товара ( очень расстроились ребята). Долго отказывались принять товар, пытались доказать, что он нам безмерно необходим и мы совершаем ошибку, потом обвинили нас в том что мы попользовались и вернули....в итоге мы добились чтобы они товар приняли, но его отправили на экспертизу. Нам сказали ждать 30 дней, хотя по закону 10....без объяснения причин, ребята полностью уверены в своей правоте и знании ЗЗПП. Естественно мы столько ждать не стали, пришли гдето через 20 дней, без обвинений в просрочке, без притензии о возврате неустойки, хотя мы имели на это право - просто получить ровно столько сколько отдали.....Продавцы отказались выдать деньги по причине отсутсвия налички в кассе - мы согласилась подождать до следующего дня чтобы они собрали необходимую сумму ( к слову крайне небольшую). На следующий день был только один продавец Юрий - крайне неодекватный мужчина, ну и я сглупила пришла одна, без мужа. Вот тут он и устроил концерт видимо почуствовав себя главным, а меня беззащитной овцой: сразу с порога посмотрел на меня удивленным взглядом, и спросил чем мне помочь, что он не узнает меня и не понимает зачем я впринципе пришла и по какому вопросу, отказался возвращать деньги потому что не понимает за что он должен вернуть их, естественно грубил, хамил из серии что я побирушка и он все про меня знает достаточно было только один раз посмотреть.....и так час....в итоге он позвонил какому то субъекту, сообщил ему мой адрес ( который был у них в сохранной расписке) и после выдал деньги....я пыталась выяснить кому и на каком основании он передал мои данные - меня послали. Лично я расцениваю такое поведение как угрозу моей жизни и пусть все об этом знают. На мои устные требования немедленно уничтожить мои персональные данные - отказ, принять заявление отказ - без объяснения причин.....просто нет и все.
Это просто трэш какой-то....
