Отрицательное впечатление
Впечатления: РАЗВЕЛИ и ОБМАНУЛИ! Воспользовалась подарочной картой 'Моей любимой'. Записалась на 9 апреля в салон на Проспекте Мира в 19.00. Сначала у меня был педикюр, а затем была выбрана программа '77 минут'. К массажу претензий нет. А к качеству обслуживания Администратора - оставляет желать лучшего! К моей карте на 9200, как оказалось прилагался Сертификат на маникюр/педикюр 1000 р., которого при покупке Сертификата не оказалось в наличии. Когда я предъявила свою карту, с меня спросили данный Сертификат- естественно у меня его не было, хотя по номеру моей карты МОЖНО уже было посмотреть и ПОНЯТЬ, почему у меня его нет в наличии или попробовать пообщаться с клиентом, который пришел в первый раз. Понятно 'НЕ ЦАРСКОЕ' - это дело общаться с клиентами. Хорошо, когда я доплачивала сверх подарочной карты - в голову не пришло Администратору мне отдать мой Сертификат или вычесть эту тысячу и, тогда мне не пришлось бы доплачивать! Пришла по ПОДАРОЧНОЙ КАРТЕ и пришлось доплачивать - ПО ВИНЕ АДМИНИСТРАТОРА. Чая никакого мне вообще после процедуры не предложили. Ничего не объяснили, ни рассказали, что могу ли я хотя воспользоваться водой, которая в массажном кабинете или это опять за дополнительную плату! Честно я очень разочарована, что так все в салоне ПРЕМИУМ КЛАССА! Пришла по Подарочной карте, думала, что ни о чем больше думать не придется. Первое впечатление и такое. Вы так без новых постоянных клиентов останетесь! Если бы не такое отношение, остались без платежеспособного клиента. P. S. Имя Мастера мне не назвали и программу толком не объявили, оставить отзыв на вашем сайте так и не получилось, видимо вы только хорошие оставляете.
