911

Пришла в эту клинику по рекомендации знакомой. Однако мой личный опыт оказался печальным. И сказать хорошего про клинику квалификацию сотрудников, отношение некоторого персонала, мне, к сожалению, нечего. Животное мое погибло через 20 мин. после выхода с очередного лечения. Диагноз ни 1 из врачей поставить не смог. И как выяснилось, после смерти лечили нас даже близко не от того, что реально с собакой случилось. Последние манипуляции даже вредили.
Цены у них среднерыночные. Ветеринария в Казани вообще неоправданно дорогая. Я за 3 дня лечения и обследования у них отдала примерно 15 000 рублей. Денег не жалко, отдала бы в 10 раз больше и с радостью благодарила бы их всю жизнь, но обидно за некомпетентность. Я никогда не смогу понять, как 5-6 врачей не могут поставить диагноз. Они даже не знают на какую диагностику отправить животное. Зато некий 'доктор' Яруллин Айнур Ильнурович очень уверенно осмеливался утверждать, что собака заболела из-за неправильного питания. Про этого 'врача' хочу написать подробнее.
Лично я этого человека врачом называть не хочу. Для врача на мой взгляд помимо профессиональных качеств (какие у него, я тоже особо не заметила), должна быть любовь к животным, отзывчивость и желание помочь. Так совпало, что дважды приступы случались в его ночные смены. Сказать, что 'врач' Яруллин не рад был нам - это нечего не сказать. Мы же ему бедному поспать спокойно на работе не дали. Приезжали, тревожили его в ночные часы. Чтоб дверь в круглосуточную клинику открыли, мы звонили по 10 мин. и в звонок и на телефоны клиники. После этого минут 10 ждали, когда 'доктор' раскачается, откроет глазки и соизволит нас осмотреть. В день смерти Яруллин вообще проявил абсолютную бесчеловечность. В 23 часа мы уехали из клиники сделав очередную систему. В 4 утра у собаки начались судороги, мы рванули в клинику, разбудили врача в его ночное дежурство, и все, что он нам сделал, это мочегонное. Даже не стал наблюдать собаку в динамике, сделал укол и отправил домой. Конечно, нужно же доспать! В 7.45 мы снова были в клинике, на смене до 8.00 еще был Яруллин, но увидев наше животное, кричащее в судорогах от боли, он спокойно оделся и ушел домой, сказав ждать прихода новой смены. Хотя мы попросили его об осмотре.
Я конечно понимаю, что врачи тоже люди, и они тоже устают, и их ждут дома, но! Господа, где человечность? Где желание помочь? Где сострадание? Ветеринар, это разве не человек, априори любящий животных?
Очень жалею, что тогда у меня не было сил высказать все врачу в глаза, нужно было устроить скандал и требовать, требовать работать круглосуточно как и заявлено на сайте, а не давать врачу сбегать домой раньше на 15 мин. при умирающей собаке. Но, когда ты третий день без сна смотришь на агонию любимого животного, есть силы только молиться, верить в чудо и прижимать к груди животное.
Никому не советую идти на прием к Яруллину Айнуру. Увидите его ФИО на бейдже - бегите, бегите от него, или как я будете бегать на могилу к своему животному.
Про других врачей клиники мне особо сказать нечего, Терехин Е. Ю. и Харисова Г. врачи в общении приятные, отзывчивые, помочь нам старались. Именно по глазам Терехина Е. Ю., а точнее по тому, как он в последний день приступив к смене и увидев наши анализы стал отводить взгляд я поняла, что это конец. И несмотря на то, что они нас не вылечили и даже не поняли, что с нами приключилось я в душе им благодарна. Благодарна за то, что они старались! Старались сделать все, что умеют, все, что в их силах.
Яруллину, который оказался кандидатом биологических наук намешало бы перенять опыт ответственного и человечного подхода к работе у этих коллег.
Доктора Терехиной О. в период нашей болезни, к сожалению, не было. Но отзывов про нее очень много и они все хорошие. Видимо это действительно хороший Казанский доктор.
Доктор Тимофеева С. Н., к которой мы как раз и пришли по рекомендации тоже особой помощи, нам не оказала. Осмотр у нее длится 3-4 минуты, параллельно смешки и анекдоты (которые для владельца болеющего/умирающего животного никак не кажутся уместными) с коллегами. Диагноз она нам поставила в корне не верный. Собаку лечила совсем от другого. Антибиотика так необходимого в тот период не назначила ни одного. В итоге спустя 3 дня я похоронила свою собаку.
Хочу написать, что, конечно, в смерти и болезни моей собаки виноваты не врачи клиники 911. От нашей болезни лекарства еще не придумали. Но! Человек, называющий себя врачом, прошедший 5 лет обучение и имеющий несколько лет практики, на мой взгляд, право на ошибку не имеет. Ставить верный диагноз это основная работа врача! И как я вижу по отзывам выше, к сожалению, ветеринары 911 этого делать пока не умеют.