Отзыв клиента Влад о компании Аксеум

Купил дисплей, оказалось брак. Отправил возврат, отказали, мотивируя повреждением защитной пленки. Дисплей не поврежден, а неисправен. Короче развод.
Здравствуйте, получили от Вас возврат, а именно Дисплей Fly IQ4502 (Quad Era Energy 1) - 1 шт. из заказа № 186207. Отказ в возврате/обмене, нарушены условия:
Условия по предоставлению гарантийного ремонта или обмена такой продукции, как аксессуары, комплектующие или запчасти для телефонов из интернет-магазина:
Сохранность товарного вида изделий.
С дисплеев или сенсорных стекол не снята защитная пленка. В том случае, если пленку или наклейку сняли, нарушили или приклеили обратно, возврат и обмен невозможен.