ALLIANZ ЖИЗНЬ

Рейтинг компании:
Другие названия:
страхования компания
Сфера деятельности:
Страховые компании
Адрес:
Санкт-Петербург г., Профессора Попова улица, 37, оф. № 908
Написать отзыв про ALLIANZ ЖИЗНЬ
 
Отзывы клиентов о компании ALLIANZ ЖИЗНЬ(34)
Сортировать:
Павел
Город: Вологда
08:48 15.05.2017
Отрицательное впечатление
Застрахованы вся семья. Пришло время делать прививку ревакцинацию малой. В мед учреждении сказали, что отечественных нет есть импортные. На, что в страховой сказали. Платить самим стоимость 4000 рублей. По условию страховки при отсутствии одного лекарства-прививки страховая оплачивает другое. На, что мне в страховой ответили, что ничего оплачивать не будут. Вопрос. за, что я плачу в год за каждого по З0 000 тысяч рублей. Вывод хватит кормить компанию за отсутствие помощи когда она нужна. Вся семья подальше от Альянса. Никому не посоветую эту Забегаловке.
Алексей
Город: Нижний Новгород
21:46 14.04.2017
Отрицательное впечатление
По договору SGR 0000988 от 26/01/2012 наступила смерть застрахованного. Действие договора закончилось 28.02.2017, а на дворе 16 марта и выплаты нет. Звонить нет смысла, дальше секретарей не пускают. Писал по электронке в отдел урегулирования - полный игнор. Запускаю через суд. Застрахуйте свою жизнь в Allianz Жизнь и останетесь без штанов! PS Какое разное отношение к застрахованным, самолет Минобороны, упавший в Черное море, не успел достичь дна, как на 3 день начались выплаты выгодоприобретателям. А тут месяц динамят, 3 копейки жмут и просвета нет.
Светлана
Город: Вологда
16:15 17.01.2017
Отрицательное впечатление
В СК Альянсе работаю некомпетентные сотрудники, которые не могут дать вразумительный ответ. Чтобы я еще раз сотрудничала с такой компанией. Ни за что. У меня произошло 2 страховых случая, Документы подтверждающие это в компанию предоставлены 6 декабря, но решения никакого. Даже меня не уведомили не о чем. Пока я 10 попытки не позвонила по номеру 8-800-100-8800
Анна
Город: Воронеж
13:10 25.10.2016
Отрицательное впечатление
Цель страховой, получить свои деньги, а вот на деле, чтобы попасть к врачу, придётся очень постараться. После долгих обоснований -зачем я иду, к врачу наконец попала, но вот потом по назначению врача звонила и очень долго согласовывала анализы и все назначения, которые в целом и так в программу входят! Зачем? Мне непонятно, зачем я должна согласовывать то, что обещано мне программой, за которую заплачено?! Нужно подробно рассказать диагноз, оператор сверит- подразумевает ли мой диагноз эти назначения, а потом только решает, выслать ли гарантийное письмо! Полный бред! На пульт не дозвониться, получается я должна задерживать врача, пока я дозвонись на пульт, чтобы он потом объяснил недалёкому оператору и обосновал свои назначения! А у врача тем временем своя работа и полная запись пациентов!
Надежда
Город: Екатеринбург
12:36 25.10.2016
Положительное впечатление
Пишу с опозданием, но вдруг это кому-нибудь будет полезным. В Болгарии (Св Константин и Елена) В августе 2014 папа 74 года сломал ногу, позвонили по тел, указанному в полюсе, сказали ждите. Причем звонили в 6 утра. Вскоре приехала скорая помощь с врачом, на месте они сделали ксерокс паспорта и взяли квиток от полиса. Папу отвезли на рентген, потом отвезла та же скорая к травматологу, где наложили уже гипс. Денег за это не брали, мы заплатили на месте только за полимерный гипс (нам сказали, что он не входит в обычную страховку, а обычный слишком тяжелый) и костыли покупали сами. Та же машина скорой подбросила папу со мной до аппартаментов. На следующий день приходил опять врач, спросил как здоровье и осмотрел папу и его ногу, доброжелательно. Расписались в бланке, в котором были оказаны услуги и все. Никакой волокиты или неприятных моментов не было, мозги никто не крутил, что в той ситуации было важным.
Артур
Город: Калининград
11:36 15.10.2016
Отрицательное впечатление
Роман Борисович
Город: Уфа
20:44 02.10.2016
Отрицательное впечатление
Мама была застрахована ОАО СК Альянс на случаи смерти. Умерла в мае 2016 г., были отправлены требуемые документы, связь с компанией пропала. Нехорошо кидать мертвых. буду обращаться в суд, и не в деньгах дело.
Надежда
Город: Новосибирск
08:27 14.08.2016
Отрицательное впечатление
Застраховала 3 года назад квартиру в компании ALLIANZ ЖИЗНЬ. Когда уехали в отпуск нас соседи с верхнего этажа залили так, что с нашей квартиры еще текло вниз. Страховщиков вызвали как пост фактум, поскольку были в отъезде. Протокол составили, все как полагается, соседи подтвердили, они тоже пострадали. Страховой агент Валентина Александровна сказала, что мы можем не сомневаться и деньги нам обязательно выплатят. Вот уже полгода прошло. Наш агент перешла работать в другую оганизацию. Общаемся с теми, кто есть. Множество раз звонили, несколько раз были в офисе, но денег так до сих пор нам не выплатили. Объяснения разные, а результат один. Не страхуйтесь здесь.
Милана
Город: Ростов-на-Дону
23:44 06.07.2016
Положительное впечатление
Во время поездки в Турцию пришлось воспользоваться полисом данной компании. Заболел ребенок, поднялась высокая температура и пришлось вызывать врача. Дозвонились по телефону в Анталье (единственный минус, что звонки не бесплатные, хорошо, что были деньги на телефоне, сняли 210 рублей за 3 минуты), случай зарегистрировали, сказали, что через 15- 20 минут к отелю подъедет машина и отвезет нас в госпиталь. Мы собрались за 15 минут, дошли до ресепшна, водитель нас уже ждал. Госпиталь оказался в 10 км от отеля, оплатили франсшизу в 30 баксов (в госпитале принимают кредитки) и врач нас осмотрел, сбили температуру у ребенка, на хорошем русском все объяснили, выписали рецепт, была простуда. И отвезли обратно в отель, все было в 1 ночи, понравилась оперативность и хороший врач говорящий по русски.
Тянули с выплатой
Город: Тюмень
21:18 06.07.2016
Отрицательное впечатление
Втянули в договор страхования под видом "инвестиционного продукта". При наступлении страхового случая (смерти застрахованного в результате разбойного нападения) тянули с выплатой, требуя предоставить (переслать по почте) оригинал полисадоговора, кучи ненужных справок, которые мы собрали с большим трудом, мед. карты из поликлиники за 5 лет (её нет, т. к. застрахованный за мед. помощью не обращался и на мед. учёте не состоял, о чём есть справка). В итоге, после того, как к делу подключились юристы, деньги перекинули на счёт, но в той сумме, которую мы внесли при заключении договора. Короче, год пользовались нашими деньгами "безвозмездно, то есть даром".
Руслана
Город: Якутск
09:29 28.06.2016
Отрицательное впечатление
Ипотека. Нас подтопили соседи сверху. Мы составили с комиссией из упр. компании акт, за это время сосед начал ремонт и никого не пускал. Потом заявил. что это не он. Предоставили все документы и заявления в Альянс. На горячей линии, когда принимали заявку, то сказали, что в течении трех дней выедет группа для осмотра! Прошло эти три дня и нам отказали! по телефону, даже не приехав к нам на осмотр! Спасибо, Альянс!
Любовь
Город: Череповец
10:40 18.06.2016
Положительное впечатление
Друзья мои, полис читайте, когда подписываете, чтобы не рассчитывать на одно, а получить другое! а то берут полис добровольного мед. страхования на оказание платных услуг у стоматолога, а получить хотят выплаты и по травме, и по инвалидности, да еще и накопить при этом! А потом: "Какая компания плохая, платить не хотят!" А, что касается сервиса, то консультант консультанту рознь. Не надо всех под одну гребенку стричь.
Ольга Михайловна
Город: Краснодар
10:07 10.05.2016
Отрицательное впечатление
Просила страховую записать меня на консультацию в М. Ц. Пирогова, получила -отказ! Пошла на консультацию платно. Врач назначил обследование для последующей госпитализации, снова обратилась в страховую. Ответ просто убил! - Вы пошли на консультацию сами, теперь сами и анализы оплачивайте, а госпитализироваться лучше вообще по ОМС! Господа страховщики, Вам не кажется, что это уже перебор! Зачем мне тогда ваш замечательный ДМС, если я вынуждена всё оплачивать сама?
Натали
Город: Самара
22:58 04.06.2015
Отрицательное впечатление
Плохое отношение к клиентам, разговаривают грубо, компенсации не выплачивают - жду полтора года, теперь прислали отказ в возмещении. Никому не советую приобретать страховку в альянс.
Людмила
Город: Самара
09:28 02.06.2015
Отрицательное впечатление
Абсолютная безграмотность и безразличие к проблеме клиентов. Некомпетентность специалистов доводит ситуацию до полнейшего бреда. Ужасное обращение. Проблема решается уже почти 3 месяца.
Валентина
Город: Самара
18:32 31.05.2015
Отрицательное впечатление
Я в Болгарии, вчера в тяжелом состоянии обратилась в медицинский центр (рвота и т. д.) сказали вирусная инфекция, оказали первую помощь в виде уколов и капельницы, сказали, что еще необходимо как минимум две системы при этом заболевании, даже не сняли катетр (иглу). Но придя сегодня, страховая компания отказали мне в системе. Люди вдумайтесь в системе отказали, не говоря о какой то операции.
Елена
Город: Самара
16:26 29.05.2015
Положительное впечатление
Мед. полис с 2009г. Работала в Оренбургской фирме, живу в Самаре- никогда никаких проблем, и 2 операции были и перелом, очень довольна!
Евгений
Город: Самара
09:31 28.05.2015
Положительное впечатление
Мне повезло в том, что в Самаре тоже есть такая компания как Альянс Росно Жизнь. Особенно хочется сказать спасибо директору Самарского филиала Пелагеиной Наталье. Представляю как не просто ей работается, однако для каждого она находит свой подход. Наталья Игоревна, дай Бог Вам здоровья и счастья! А вообще про страхование жизни хочу сказать, что это нужно всем! Теперь я в этом уверен! Если Вы думаете иначе - Вам просто не повезло с консультантом! Наталья Игоревна, еще раз спасибо Вам.
Станислав
Город: Новосибирск
05:42 22.04.2015
Отрицательное впечатление
Заранее обратился в компанию, чтобы оформить полис Зеленая карта, зарегистрировался на сайте, позвонил по телефону, уточнил все вопросы по данной страховке. Меня заверили, что я могу подъехать в любой офис и оформить полис. Однако, в офисе Альянса на Кирова был неприятно удивлен ответом девушки, которая там работает: Бланков Зеленой карты нет. Но дальнейший комментарий удивил еще больше: Бланков Зеленая карта не будет и в течении следующей недели. Это как понимать? Крупнейшая страховая компания Европы не может оформить полис, потому, что нет бланков? Занавес.
Зоя Сергеева
Город: Санкт-Петербург
17:54 21.04.2015
Отрицательное впечатление
От работы второй год подряд полис ДМС оформляем в страховой компании Allianz. Поликлиники и больницы, выбранные компанией, вполне устраивают. Какие-то получше, какие-то застряли еще в советских временах, в прошлом веке, но помощь получить можно. Но вот чтобы записаться на прием к врачу надо обладать экстрасенсорными способностями. Дозваниваться можно часами. А если острая боль? Или неотложное состояние? Причем такая же история, когда уже в поликлинике согласовываешь повторный прием или процедуры.
Сначала стоишь в очереди в регистратуру, потом задерживается на полчасика время приема, а потом еще раз в регистратуре пытаешься получить согласование. Пять дней назад регистратор дозванивалась 35 минут, сегодня, после повторного приема, 40 минут.
В итоге - 10 минут сам прием врача и полтора часа в регистратуре.
У диспетчеров страховой компании ответ один - работать некому.
Не рекомендую иметь дело с этой страховой компанией.
Игорь
Город: Санкт-Петербург
23:07 19.04.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте, меня зовут Игорь, проживаю в городе Санкт–Петербург. Оформил через работу жену по полису ДМС в компании Альянс. уже не раз пытался дозваниваться в ваш медицинский колл центр офис по поводу срочного посещения клиники по полису ДМС и никто в течении 10 и более минут не берет трубку, притом происходило это не один раз а в течении дня. Разберитесь пожалуйста почему ваши операторы или кто либо иной просто не подходит к телефону? Это очень неприятный факт. Звонили по номеру 7184118. Жду ответа, спасибо.
Наталья
Город: Санкт-Петербург
23:54 16.04.2015
Отрицательное впечатление
Страховка ДМС. Муж застраховал через работу всю семью. Раньше, когда была Росно, было отлично. Как произошло слияние кампаний и стала Альянс ужас. Ни за, что не хотят платить.
Врач назначает ребенку узи сердца – нет. Врач назначает ребенку пластиковый гипс, потому, что обычный не очень подходит не обеспечивает неподвижность – нет. Сейчас ребенку гематолог назначает госпитализацию для обследования, потому, что низкий гемоглобин и парень сознание теряет опять НЕТ. Обследуйтесь амбулаторно, хотя в договоре есть плановая госпитализация. И направляют обследоваться в стационар, но амбулаторно. И много еще чего можно написать
Ольга
Город: Санкт-Петербург
21:57 13.04.2015
Отрицательное впечатление
Компания приобрела ДМС у Альянса, в итоге:
1) для того, что бы вызвать врача необходимо звонить по 20-30 минут диспетчеру,
2) очень не понравился детский врач, но сменить они её не могут поскольку соседнему врачу ехать далеко не хочется (огромная проблема с детскими врачами - хорошие уже покинули данное местечко)
3) максимально пытаются срезать все возможные анализы и назначения.
Вывод - жлобская шарашка, которая берёт за страховку огромные деньги и пытается на вас экономить!
Olga Piter
Город: Санкт-Петербург
20:19 10.04.2015
Отрицательное впечатление
У ребенка оформлен ДМС в "Альянсе".
К выбору клиник - претензий нет. НО им не дозвониться!
Я бывает по 2 дня пытаюсь до пульта дозвониться, чтобы записаться к специалистам. Висишь на телефоне по 10 минут, потом сбрасывают.
Когда скорую вызывали в 5 утра - было такое недовольство со стороны диспетчера, будто я по пустяку её разбудила. Ну не буду же я по мелочи в 5 утра звонить, понятно, что я взволнована и надо более терпеливо разговаривать.
Причем звонишь, и если нам нужна скорая, то просят перезвонить по другому номеру, конечно в 5-то утра под рукой и ручка, и бумага, чтобы другие номера записывать.
Просто мне есть с чем сравнить, до этого был ДМС полис в другой компании - там таких проблем не наблюдалось.
Zav-51
Город: Якутск
10:03 04.04.2015
Отрицательное впечатление
Сегодня был. Ну, у нас как обычно: "Заполните это, заполните то, еще десять раз это". Оценку ущерба в общем оформлял где то часа 2-3.
Александра Линькова
Город: Якутск
22:12 28.03.2015
Отрицательное впечатление
Автомобиль застрахован в СК «Альянс» по программе «Полное Автокаско». Весной произошло два страховых случая.
Отношение компании к оценке и выплате страхового возмещения превзошло все ожидания. Мало того, что стоимость замены/восстановления поврежденных узлов занижена в 2-3 раза, так ещё то не все повреждения оплачивать соглашаются, то хромированный диск покрасить предлагают. Решить проблему миром нереально – все работники вежливо и участливо изображают невменяемость.
Рекомендация одна – не связываться ни в коем случае.
Lokdok1995
Город: Якутск
15:20 27.03.2015
Положительное впечатление
Наша семья является клиентами кампании 6 лет. Очень довольны. Никаких проблем никогда не возникало. Сотрудники всегда находят подход к клиенту.
SuperMan
Город: Якутск
19:20 26.03.2015
Отрицательное впечатление
Произошел страховой случай ДТП по Осаго. Обидчиком была как раз компания "Альянс Жизнь". Своя страховая посоветовала идти к обидчику за выплатами. Заявку приняли и обработали быстро. Оценка произошла на следующий день, в этом конечно хорошо. Но вот выплаты, по оценкам огорчили. Занизили в 1.5 раза. В итоге не хватило денег на ремонт, пришлось добавлять свои.
Slaffka
Город: Новосибирск
18:30 23.03.2015
Отрицательное впечатление
Уже 8 месяцев не могут выплатить деньги по каско, то одно, то другое. Слышу только одну фразу:"Ой, Вы знаете завтра свяжусь с бухгалтерией, сегодня почта не работает и перезвоню вам".
Игорь
Город: Воронеж
09:47 20.03.2015
Отрицательное впечатление
Независимые эксперты оценили ущерб в 140 000 рублей, однако эксперты страховой компании, сделали свою экспертизу и пришли к выводу, , что для восстановления моей машины достаточно 14 000. Что мне и было незамедлительно выплачено.
Кстати экспертизу они делали не видя автомобиль, а на основании экспертизы, проведенной независимыми экспертами. Полтора года я судился с этой так называемой компанией и они мне все выплатили сполна, но вот потерянного времени и нервов не вернуть.
Похожие компании