Рейтинг компании:
Другие названия:
ювелирный салон
Телефоны:
+7 (499) 241-77-77
+7 (495) 241-00-00
Адрес:
Москва, Арбат, Арбат улица, 23, стр. 1
Сайт: altyngold.ru
Сфера деятельности:
Ювелирные магазины, изделия и салоны

Отзыв клиента Андрей о компании АЛТЫН

Андрей
16:14 06.03.2017
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Сделал заказ 1 марта на две подвески. На следующий день не получал звонка о подтверждении. Решил позвонить сам. Девушка оператор взяла телефон очень быстро, подтвердила заказ. Сказала, что одна подвеска на дальнем складе и доставка займет 2-3 недели, а вторая подвеска в наличии в магазине в Москве и доставить могут на следующий день 3 марта (пятница) или, в крайнем случае, 6 марта в понедельник. Пришёл понедельник. С самого утра я пытался дозвониться в магазин. Никто не брал трубку. Курьер, как было обещано, не звонил. К 2 часам дня удалось связаться только через форму сайта с консультантами. Получив номер заказа, попросили минутку и ушли в раздумья на час. Проделав повторно процедуру связи через форму сайта, я попросил связаться со мной. Перезвонила девушка и сообщила, что доставка самое раннее может быть на 9 марта (хотя заказывал на праздник к 8-му числу). Сообщила также, что это не их вина, а вина курьерской компании, что они посредники. В качестве решения вопроса предложила самому приехать в магазин и забрать товар. После такого отношения решил не иметь дела с данным магазином. Полное безучастие по отношению к клиенту, игнорирование звонков. И это при том, что заказ был не на самую маленькую сумму.
Регионы присутствия
Похожие компании