Отрицательное впечатление
Хочу предупредить о работе сотрудника APEX GROOP на ул. Академика Королева, д. 5. Предварительно созвонилась по ДТП (страховому случаю, я-потерпевшая сторона) с сотрудниками компании СК УРАЛСИБ и попросила адрес ближайшего офиса для проведения экспертизы к месту своей работы (с которой крайне сложно отпроситься). Ближайший адрес был на Академика Королева, д. 5. В назначенный день прибыть туда получилось только в 18-20, офис работает до 19-00, где сотрудник APEX GROOP встретил меня крайне недоброжелательным тоном и словами: 'Вы зачем приехали, Вы не успеете заполнить заявления'. Я ответила ему, что я успею, за 20 минут заполнила все бланки заявлений, подала ему (народу не было вообще никого, кроме меня!). Сотрудник ответил: 'Я же сказал, я Вас не приму'. На слова -рабочий день у Вас до 19-00, еще 20 минут и сфотографировать бампер моей машины займет 5 минут, документы он не принимал вообще, отвернулся от меня, на все просьбы 'посмотрите документы, я не могу ежедневно отпрашиваться на час пораньше с работы'. Выждав 20 минут до конца рабочего дня с усмешкой и словами: 'Ну, что, надежда умирает последней!', демонстративно выключил свет в помещении и сказал: 'Идите отсюда!'. Я честно говоря, выдержанный человек, но села в машину и расплакалась от такого хамства, пришла в себя, позвонила на многоканальный телефон, пожаловалась на их сотрудника и записалась на субботу в офис APEX GROOP на Автозаводской, д. 5, стр. 1, офис 3. В субботу выехала за 2 часа, и как назло попала в жуткую пробку на 3-м кольце, позвонила девушкам на Автозаводскую, предупредила, что слегка задерживаюсь. Очередь там была человека 4, приехали еще неск. водителей, вкл. меня с опозданием. Приняли всех!Интеллигентно, любезно со всеми, профессионально, по заявлениям на все вопросы отвечали. Эксперт там замечательный, за 5 минут сфотографировал машину и через 2 минуты вынес акт осмотра и все объяснил. Спасибо Вам сотрудники на Автозаводской, д. 5 за Ваше нормальное, профессиональное отношение к клиентам. А таких хамов, как сотрудник на Академика Королева, надо увольнять (он так и не назвал свою фамилию), нельзя держать экспертами непрофессионалов, плохое настроение которых отражается на клиентах! Я знаю о чем говорю, 7 лет проработала в налоговой инспекции и никогда не допускала даже повышения голоса на клиентов. Люди - это люди, а не мусор!
