Здравствуйте меня зовут Анна сегодня 2 апреля 2016 года мы семьёй (2 несовершеннолетних ребёнка) посетили магазин "Ашан" г. Ижевск, ул. Ленина, 136, на выходе у кассы в 15-21 ч., оператор Стерхова Юля, отдел 174, нас остановили два охранника начали задавать различные вопросы типа "Есть ли у нас товары которые мы не оплатили" и т. д. попросили чек сверили товары по чеку. Затем пока я отвлеклась, складывая товар в тележку, мужа не стала. Спросив у детей, куда ушел папа, они ответили, что он ушел с охранниками. Когда я попыталась зайти в кабинет к мужу, охранник мне стал препятствовать, но я всё равно зашла и поинтересовалась в чём всё-таки дело и в чём нас обвиняют. На что мне ответили, что якобы мой муж украл батарейки и не заплатил за них. До моего прихода с мужем разговаривали так, как будто его вина доказана "Ты, что думал, у нас тут камер нет". В итоге объяснять нам никто не хотел, на просьбу показать нам видео запись, где явно видно, что он взял эти батарейки, отказали, ссылаясь на то, что они не имеют право. Вот сейчас приедет полиция и во всём разберёмся. За мужем всё время наблюдал охранник, были произнесены такие слова "Смотри, чтоб не убежал." Во-первых, мы были не местные, дорога домой занимает не мало времени, во-вторых, дети устали, они перепугались, в-четвёртых, нам пришлось потратить уйму времени в ожидании. И в итоге, что было то пока ехала якобы полиция выяснилось, что девушка Екатерина просто ошиблась перепутала "капли в нос" (муж болел и ему пришлось ими периодически пользоваться) с теми самыми батарейками, которые якобы он смотрел, а после положил в карман. ИТОГ: Охранник после всего просто сказал извините, а та самая Екатерина даже не осмелилась к нам спуститься, ссылаясь на то, что якобы по инструкции она не имеет право покидать своё рабочее место. На нашу просьбу дать нам "Книгу жалоб и предложений" было сказано, что её просто нет.
Я считаю, что это просто хамство безответственность и полное не уважение к посетителям. В следующий раз задумаемся посещать ли ваш магазин. А Екатерине хотелось бы сказать "что все мы люди и нам свойственно ошибаться, но надо и уметь их осознавать (спуститься и извиниться). Не дай бог ей испытать то, что испытали мы и главное - наши дети.
