Отзыв клиента Мария о компании Аскона

Мария

17:02 25.08.2018

Город: Ульяновск

Отрицательное впечатление

21.08 заказали матрас через интернет магазин, связался менеджер для уточнения оплаты, полчаса ковырял что-то, изменил номер заказа и сказал, что данный товар есть на складе в течении трёх дней будет у вас. Мол, ожидайте звонка, уточнил удобное время доставки.
Прошло обещаных три дня, но тишина. Утром 24.08 позвонили в колл-центр узнать когда же привезут матрас, на что ответили что заказ лежит на складе и его надо отгрузить. Переадресовали на логистику. Там оператор просил подождать звонка. Никто не связался. 25.08 звоню в колл-центр, хочу уточнить чтоб в понедельник точно привезли на что мне оператор сообщает, что в сб и вс нет возможности оставить заявку на доставку и соответственно в понедельник мне никто ничего не привезет. Предложила перезвонить в понедельник чтоб оставить заявку на доставку.
Как долго будет кормёжка завтраками??? Зачем говорить сроки доставки, если не можете их исполнить??? Почему клиент должен сам бегать по вашим службам после оплаты заказа, чтоб его ещё привезли???
Прошу связаться для решения вопроса. Номер заказа им3-29754