Отзыв клиента Ольга о компании Аскона

Ольга

10:33 25.01.2019

Город: Красноярск

Отрицательное впечатление

02.12.2018 внесла предоплату за диван и подлокотник. Срок доставки 2 недели. Консультант сказала, что срок может увеличиться, т.к. перед праздником всегда такое бывает и просила войти в положение, но к новому году будем сидеть на новом диване. Действительно диван привезли и собрали 30.12.18. .....Но только диван. Подлокотник сказали едет в другой машине и обещали привезти 03.01.19. Ждала до 10 числа, периодически звонила в магазин и мне говорили, что подлокотник давно в городе. 10 числа менеджеру сказала по телефону, что не хочу больше ждать, собираюсь расторгнуть договор и вернуть деньги. Наутро позвонили из доставки..... Заявление на возврат денег было написано 11.01.18 (срок возврата - 10 дней). Сегодня уже 26, а денег я так и не получила. На горячей линии сообщили, что деньги получу в течение 3 рабочих дней (сегодня пятница), т.е. ждать 5 дней ..... и никакой гарантии. Отвратительный сервис((((

Askona

2019-01-25 13:13:37

Ольга, добрый день! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобными обстоятельствами. Просим Вас уточнить ФИО, номер Вашего заказа или договора - постараемся помочь и разберёмся в ситуации.
Заранее спасибо!