Отзыв клиента Евгений о компании Аскона

Евгений

10:00 25.01.2020

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Жаль, что не прочитал отзывы перед покупкой матраса. 27 декабря заказал матрас, до 14 января так и не получил. Три раза назначали доставку, но так и не доставили. первый раз забыли загрузить, второй раз адрес перепутали, а в третий раз просто не привезли без всяких объяснений. Написал претензию, так никто и не ответил. Ужасный сервис. Не связывайтесь с фирмой Аскона.

Аскона

2020-01-25 10:47:02

Евгений, здравствуйте. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер Вашего заказа и ФИО, на которые он оформлен. Разберёмся!

Анна Козырева

2020-01-30 02:05:18

У меня то же самое. Назначают, а сами не привозят. Вот и сегодня целый день прождали, а доставки так и не было!!!
8 декабря оформила доставку, часть привезли, а другую до сих пор не привезли.
Менеджеру лишь бы товар сбыть и получить бонусы (я приобретала товар в ТЦ Европейский, менеджер Ирина), а доставили мне его или нет - пофиг.
Берут деньги, а товар не привозят. Да и еще потом на сообщения не отвечает, никто не звонит, мне на претензию ответили только после того, как я написала на отзовике.ру. Я собираю обманутых клиентов, чтобы обратиться с коллективной жалобой в Роспотребнадзор - напишите мне, пожалуйста, если хотите поучаствовать.

Аскона

2020-01-30 07:17:59

Анна, здравствуйте! Мы уже ответили вам на площадке otzovik и в социальной сети Вконтакте. Мы уже разбираемся в ситуации, для удобства диалога рекомендуем использовать только один канал коммуникации.