Отзыв клиента Татьяна о компании Аскона

Татьяна

22:07 05.02.2021

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Делала возврат чехла в магазине Аскона в ТРЦ Бутово Мол. Перед этим позвонила на горячую линию и уточнила все что требуется , мне озвучили что возвратами занимается только ДИРЕКТОР и что он работает на следующий день . На следующий день пришла в магазин, и ДИРЕКТОРА не оказалась и ее коллега ответила что она скоро подойдёт , в итоге того самого ДИРЕКТОРА я прождала 25 минут . Наконец то ДИРЕКТОР пришла в магазин и начала заниматься другими клиентами которые пришли после меня . Как только она закончила с клиентами , переключилась на меня , попросила у меня чехол , я ей отдала и ДИРЕКТОР начала со мной агрессивно разговаривать , ”а он что у вас открыт , вы его зачем открывали , я его принимать не буду ” Я начала объяснять что на горячий линии у меня обязаны принять чехол без вопросов на что директор мне ответила ”Я ВАМ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА ” и начала мне тыкать ПРАВАМИ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ , что она ничего не должна никому , начала кому то звонить , но ей так никто и не ответил , я ей начала говорить что я могу написать претензию , что я сама вам привезла в магазин а должны были приехать и забрать его сами , ее ответ был краток “УДАЧИ“ прошу принять меры к сотруднице ДИРЕКТОРА асконы Спиридонова Ю.А