Отзыв клиента Елена о компании Аскона

Елена

15:35 15.02.2021

Город: Самара

Отрицательное впечатление

Так как в нашем пгт нет данного магазина заказали матрас в соседнем городе. В день когда матрас прибыл, никто заранее не предупредил, о том что будет поставка. Позвонил мне продавец, и с притензиями, забирайте матрас. Нам ехать из соседнего города, и это не пять минут, плюс время день все на работе. Так вот вопрос, почему в такой большой компании, нет возможности и вариантов где можно было бы хранить товар, пока его заберут. Продавец, девушка, хамка, пока её на место не поставила, орала на меня по телефону. Вывод: обслуживание ужасное, больше обращаться в эту фирму не уду.

Аскона

2021-02-15 17:44:27

Елена, добрый день! Мы расстроены тем, что вам пришлось с таким столкнуться, ведь сервис для нас – одна из главных ценностей. Спасибо, что сообщили нам о неподобающем поведении. Напишите нам, пожалуйста, на почту feedback@askona.ru более подробно об этой ситуации, а также данные вашего заказа и ссылку на отзыв, чтобы мы смогли как можно быстрее разобраться в ситуации.