Компания Балнет

Рейтинг компании:
Другие названия:
интернет-провайдер
Телефоны:
+7 (498) 761-33-33
Сайт: balnet.ru
Сфера деятельности:
Интернет-провайдеры
Адрес:
Балашиха, ул. Парковая, д.7
Написать отзыв про Компания Балнет
 
Отзывы клиентов о компании Компания Балнет(75)
Сортировать:
Женя
Город: Балашиха
14:34 07.08.2016
Положительное впечатление
Балашиха, ул. Некрасова. Подключился к "Балнет" 4 месяца назад, очень доволен. Все время интернет работал и работает непрерывно, и стабильно, что очень радует. Тариф, на который подсел, безлимитный популярный, стоимость 650 руб. Что касается скоростей этого тарифа, то он 100 Мбт/с, реально вытягивает 80 Мбт/с, что вполне нормально. Техническая поддержка очень оперативная. Любые вопросы решаются оперативно, на личном опыте проверено.
Эвелина
Город: Балашиха
19:42 21.07.2016
Положительное впечатление
Качество хорошее, но, последний месяц интернет пропадал 1 раз где-то минут на 20. Сказали, что технические работы. В остальном жаловаться не на что, могу только хорошее сказать.
Денис
Город: Балашиха
20:13 03.07.2016
Положительное впечатление
Надежный провайдер с действительно надежной скоростью. Всем доволен уже не первый год.
Артём
Город: Балашиха
23:12 02.07.2016
Отрицательное впечатление
Дело было в учебное время, когда мне школьнику нужно было готовиться к экзаменам. Учил по интернету (так намного быстрее и проще). В общем, отключили интернет в самый подходящий момент. Позвонил по 3 номерам, которые были даны на сайте и на листке провайдера, на всех автоответчик и говорил либо нет доступа, либо ждите ответа (1 был в очереди) и ждал 2 часа, после чего узнал, что с меня списали деньги ни за что. Только на следующие утро включили. А так интернет всё время отключают или жёстко тормозит, что всё равно есть он или нет.
Сергей
Город: Балашиха
11:53 01.07.2016
Положительное впечатление
Ребята, спасибо за оперативность в устранении проблем со скоростью. Не ожидал, что так быстро отреагируете и все сделаете. Респект!
Александр
Город: Балашиха
20:48 29.05.2016
Отрицательное впечатление
Если имеете выбор между интернет провайдерами, ни за что не выбирайте Балнет, я не имею такого выбора и приходится им пользоваться. Отвратительное оказание своих услуг. Подключил интернет телевидение, мне необходимо перезагружать приставку каждые 15 минут, еще и перезагружается не с первого раза. Заявку приняли только на 2 сутки, и все равно неполадка не устранена. Интересно еще будет посмотреть какой счет они выставят за пользованием интернет телевидением.
Людмила
Город: Балашиха
11:07 10.02.2016
Отрицательное впечатление
У меня постоянно пропадает связь, через каждые 5 минут приходится перезагружать роутер! Это просто кошмар! Очень мешает для работы, а она у меня связана с интернетом!
Шумилина Л.Н.
Город: Балашиха
23:59 06.02.2016
Положительное впечатление
Выражаю огромную благодарность системному администратору Балнета Денису за оперативную и квалифицированную помощь по восстановлению работы интернета 6 февраля с. г. Хотела бы отметить отзывчивость, инициативность, ответственность и внимательное по отношение Дениса ко мне, как к клиенту Балнета. Денис сделал все возможное, чтобы я не осталась без связи на два выходных дня в ожидании мастера, не стал перекладывать проблему на другого оператора, и решил проблему самостоятельно. Была приятно удивлена и очень надеюсь, что руководство Балнета отнесется к Денису и его профессиональным качествам с должным вниманием. Еще раз спасибо!
Катя
Город: Балашиха
22:26 27.11.2015
Отрицательное впечатление
Как он нам представился Анатолий. Звонили взять обещанный платеж, причем нам всегда давали не 300, а около 150. Так этот Анатолий начал говорить, что нам не положено, хотя нам каждую неделю так все продлевали. Пришлось ждать утра, чтобы был другой оператор. В итоге все сделали как мы просили, огромная благодарность Михаилу.
Rbhfn
Город: Балашиха
21:17 15.11.2015
Отрицательное впечатление
Долго хотел написать про этого самого ужасного интернет проваидера. Такое впечатление, что ты сидишь с телефона вместо заявленных 100 мб интернет счетчик показал 11 мб. Вот и платишь ни за что. На Йоте интернет работает быстрее за 700 руб. Подключился бы к другим провайдерам, но пока в нашу дыру (Балашиху) никто не хочет лезть, хотя стоит, уверен, что большая половина переключилась бы. До операторов дозвониться невозможно, при этом нет бесплатного номера. Номера все стационарные. Обслуживание просто ужасное. Интернет пропадает почти через каждый час. Всем, кто читает отзывы, советую перейти на другого провайдера.
Лариса
Город: Балашиха
06:27 15.11.2015
Отрицательное впечатление
Организация ООО Балнет, предоставляет некачественную связь.
Дмитрий
Город: Балашиха
21:09 31.10.2015
Отрицательное впечатление
Балнетом пользуюсь третий год, так как выбора не было из-за того, что взял квартиру в новостройке. Очень ужасные впечатления о данной организации. Могут ни с того ни с чего отключить Вам интернет на сутки-двое, при чём причины не узнаете - тупо не берут телефон, либо он вообще отключен. Хоть весь день звоните, им всё равно на клиентов, просто наплевать. Сегодня пробовал зайти на сайт компании через телефон, так он вообще не доступен. В общем их позиция: делаем, что хотим, деньги берем, поддержка клиентов вообще не нужна. Живу на Ленина 76, слышал вроде как появился другой провайдер недавно. Как узнаю - сразу же перейду. Всем советую, если появится любой шанс отключится от Балнета и перейти на обслуживание другой организации, даже не раздумывайте, бегите от Балнета. Самый худший провайдер, которого я видел.
Тима
Город: Балашиха
14:09 04.09.2015
Отрицательное впечатление
Оксана
Город: Балашиха
22:51 27.08.2015
Положительное впечатление
Выражаю огромную благодарность системному администратору Михаилу за оказанную помощь!) Сутки не было интернета, думала, что сломался роутер. За полчаса решил проблему (с учетом того, что роутер был не от их фирмы и устанавливался самостоятельно) Молодец!) Побольше бы таких квалифицированных специалистов. Спасибо большое)*
Илона
Город: Балашиха
18:43 13.08.2015
Отрицательное впечатление
Галина
Город: Балашиха
14:44 12.08.2015
Отрицательное впечатление
Вечно у них какие то проблемы. Мы живем в Балашихе уже три года, и постоянно что-то ломается. То оптоволокно завалит деревьями, и они сутки чинят, то просто интернет выключается, все время на их стороне какие-то проблемы. Я уже устала от этого провайдера. Работаю из дома, и интернет на вес золота. Уже давно поменяла бы провайдера, да нет больше в Салтыковке других. За последний месяц стабильно каждую неделю какие то проблемы, и интернета нет от 1 до 5 часов в день. Отключают через день.
Марина
Город: Балашиха
13:14 22.05.2015
Отрицательное впечатление
У меня договор уже более года, решила на второй телевизор провести телевидение. Не хочу все описывать, но как всегда помусолили неделю.
Не могу понять руководство, почему такое отношение??? Пришлось отказаться, то прописку им подавай, то залог 5000 руб., то приехать к ним!
Когда же в наш дом прорвется другой провайдер!
Если у кого есть в доме альтернативный провайдер, то я Вам завидую.
Екатерина
Город: Балашиха
14:45 17.12.2014
Отрицательное впечатление
Решили подключиться к Балнет. Отзывы предварительно прочитала, положительного мало. Но, т. к. дом новый - вариант был один. Заявку оставили в воскресенье, обещали перезвонить в понедельник. В понедельник вечером перезваниваем сами, сотрудник сообщил, что да, заявка есть, перезвонят во вторник. Во вторник сотрудники Балнет сдержали обещание, перезвонили, договорились на подключение в среду с 09:00 до 14:00. Честно ждали до 14:00. В итоге, никто в назначенное время не пришел, на вопрос: "Почему?", нам сказали: "Нуууу, ждите". Ждать естественно мы не стали, т. к. все люди рабочие. Выводы печальные - читайте отзывы и прислушивайтесь к плохим! С Балнет потеря времени и настроения вам обеспечены! Операторы колл-центра общаться с людьми не умеют, хамят. Поздравляем Балнет, вы потеряли еще одного Клиента. Теперь мы будем ждать, когда у нас появится Смайл.
Тимур
Город: Балашиха
15:12 29.09.2014
Отрицательное впечатление
Видимо, им не нужны новые клиенты. Решил подключиться к Балнету. Позвонил в офис (в понедельник), хотел оставить заявку на подключение. Мне сообщили, что смогут подключить в среду во второй половине дня. Я уточнил время, сказали, что с 14-00 до 18-00. Все же понимают, что большая часть людей работает с 10-00 до 18-00 +-1 час, так же и я! Я спросил, возможно ли подключение не в рабочие часы или в выходные дни. Мне сказали, что невозможно и выходные дни тоже невозможно. И что, если я хочу подключиться, то мне нужно отпроситься с работы! Бред просто!
Денис
Город: Балашиха
10:41 29.09.2014
Отрицательное впечатление
В четверг пропал интернет. Позвонил в абонентскую службу, где мне сказали, что по моему номеру л. с. есть какая-то проблема, системный администратор в ближайшее время все исправит. Далее я звонил в пятницу, субботу, воскресенье и понедельник. Один и тот же текст: Есть ошибочка, системный администратор все исправит. И каждый день спрашиваю, когда и каждый раз ответ: "Завтра". Просто им плевать.
Александр
Город: Балашиха
09:07 04.07.2014
Положительное впечатление
Хочу сказать большое спасибо всем сотрудникам Балнета! Некоторое время назад пользовался и Билайном и Инфолайном - это было просто мучение! Сейчас переключился на Балнет, и в офисе и дома. Уже год всё работает отлично! Ни одной проблемы ни дома, ни в офисе!
Евгений
Город: Балашиха
11:12 26.06.2014
Отрицательное впечатление
Иду домой 24 июня 2014 года, а работники вашего балнета подключили свой перфоратор электро-щитку! Хотя они этого делать не имеют права! Должны подключаться в квартире в розетку но не в коем случае к счетчику! Объясните как такое происходит и почему!?!?!? Сегодня 26 июня и такое повторяется на другом этаже! В данном случае я предполагаю, что это они оторвали мою проводку из рубильника, чуть не произошло возгорание щитовой! Прошу предпринять меры с рабочими Улица Победы дом 18а работы проходили 24 июня на 8 этаже 26 июня на 7!
Дмитрий
Город: Балашиха
00:19 26.06.2014
Положительное впечатление
Решил поменять провайдера и не пожалел, спасибо соседи посоветовали, за что, кстати, получили бонус за моё подключение к Балнет. Скорость гораздо лучше, чем была у предыдущего провайдера (не будем называть известную компанию), взял приставку для ТВ и городская антенна вне конкуренции. Удобная оплата, уезжали в отпуск, оплатили только за неделю, приехали и никаких минусов на счету. Всё очень устраивает.
Татьяна
Город: Балашиха
22:02 24.06.2014
Положительное впечатление
Отличная связь, рекомендую! Сама пользуюсь, не жаловалась.
Евгений
Город: Балашиха
19:11 17.06.2014
Отрицательное впечатление
Странный провайдер. Подключение осуществляет только в рабочии дни с 10-18. Менеджер Наталья объяснила, что подключение в будни после работы или субботу-воскресенье - это ВИП УСЛУГА и оплачивается + 2000 рублей.
+ 1000 руб за вызов;
+ 2300 стоимость роутера;
+ 1000 настройка роутера и получение IP адреса;
+ 500 на счет за месяц;
итого - 6800 р.
Наверное проще купить модем сотового оператора, судя по отзывам на сайте, сама связь и скорость оставляют желать лучшего.
Уважаемая ген. директор Захарова Маргарита Владимировна!
Вы первая среди провайдеров приравняли подключение после работы в будни, в субботу-воскресенье к ВИП услугам. Такое хабалистое отношение к клиенту вызывает раздражение. Может имеет смысл сменить менеджера придумавшего этот тонкий маркетинговый ход? Или это была лично Ваша идея?
Михаил
Город: Балашиха
17:12 30.01.2014
Отрицательное впечатление
Решил подключиться к интернету.
Позвонил в Балнет. Понедельник 27 января примерно 17.45, спросили телефон, обещали перезвонить. Прошел вторник – не звонят. Наступила среда - набрал сам. Спросили адрес- назвал.
«Да, есть возможность подключении!» Ура!
Далее началась эпопея.
Какой этаж? – Девятый.
В выходные подключить не можем…
Будние дни и только с утра (объяснили это тем, что нужно «выловить» человека из ЖЭКа с ключом от подвала).
Потом оказалось, что надо купить роутер самому (у Балнета закончились).
Потом оказалось, чтобы протянуть кабель на 9-й этаж, необходимо, чтобы все электрические ящики в подъезде были не заперты.
В итоге – только в будни и только с утра, сам купи роутер, сам обеспечивай доступ к ящикам на всех 9-ти этажах.
Спасибо, подключусь к другому оператору.
Прав был Иосиф Виссарионович - «КАДРЫ РЕШАЮТ ВСЕ!».
Марьяна
Город: Балашиха
09:12 31.10.2013
Отрицательное впечатление
Тарелкина Наталья
Город: Балашиха
15:21 12.09.2013
Отрицательное впечатление
Алексей
Город: Балашиха
11:08 12.06.2013
Положительное впечатление
Самые адекватные тарифы и самая большая скорость реакции на неисправности, если вдруг они появляются, хотя их практически нет. Очень доволен.
Леонид
Город: Балашиха
14:46 12.02.2013
Положительное впечатление
Восхищён работой этого провайдера, выбирал между балнетом и билайном, выбрал первый. Качество отличное, бывают неполадки но крайне редко! Доволен полностью!
Регионы присутствия
Похожие компании