Отрицательное впечатление
Заказали шкаф распашной "шкаф 3.2 штаурский BMS". Первое что насторожило - доставку переносили 2 раза, в конце концов конечно доставили. Доставляет отдельная компания, не имеющая отношения к магазину. Про сборку, к слову сказать, никто ничего не говорил, ни о чем не предупреждал, и своих сборщиков не предлагал. Стали собирать сами, тут же выяснилось, что прислали шкаф не той ориентации, полки должны были быть с другой стороны, с этим были готовы смириться. Собираем дальше, дошли до дверей и тут начались основные сложности... Во-первых, стены, когда сверлишь их саморезами, такое впечатление, что трухлявые, болты в них практически не держатся... Но ведь всегда можно списать подобные вещи на то, что у клиентов руки не из того места, и они сами всё испортили, очень удобно! Во-вторых, дверь от отдела с полками в высоту шкафа, соответственно длинная, + к этому еще и тяжелая, делаем вывод, такая дверь на таких стенах прослужит максимум год, ну два если повезет... В-третьих, эта дверь оказалась кривая. В-четвертых, когда с горем пополам все-таки закрываешь эту дверь, она упирается в выдвижные ящики соседнего отдела, и не закрывается... Таким образом, либо дверь не верного размера, либо ящики... Но ведь есть еще одна дверь, от платяного отдела, ее уже вешать не стали, но видимо, она тоже мешает закрытию отдела с полками. В общем не шкаф, а сплошное разочарование...
Дальше началась битва с отделом рекламации, на письмо ответили, только после звонка (через неделю), и то ответ состоял в том, что они спросили кто собирал шкаф, хотя это всё уже обсуждалось по телефону. Менеджер по телефону обещал передать мою просьбу в отдел возвратов, видимо чтобы я отстала и успокоилась. Но нет, звоню им через 2 дня, выясняется, что возвратами занимается непосредственно начальник, надо писать еще одно письмо, и в письме указывать слово "возврат". Теперь ждем, что дальше будет... А шкаф, соответственно, и ныне там, занимает значительную часть жизненного пространства, чем оооочень мешает!
И еще, отдел рекламации отвечает ну очень долго, видать загружен сильно..
