Отрицательное впечатление
К сожалению, ни данную фирму, ни качество изделия, ни службу доставки похвалить не могу. До сих пор не можем получить свой заказ от 9 июля 2020 года в надлежащем виде. Сначала неоднократно переносились сроки доставки, так как служба доставки самолично решает в каком интервале им удобнее доставлять товар. В нашем случае это было 28 июля 2020 года 22.00-01.00 (изначально доставка была запланирована на 22 июля, но заказ оказался не готов). Кое-как удалось получить заказ, но при сборке товар оказался настолько некачественным, что очень хотелось обратиться в Роспотребнадзор. Но мы, чтобы сразу не применять радикальные меры, решили для начала обратиться в отдел рекламации. Менеджер по работе с клиентами из гарантийного отдела, извинился и без вопросов подтвердил наличие брака в изделии. 09.08.2020 с нами в очередной раз связались представители службы доставки и проинформировали нас о том, что доставка состоится 10.08.2020 в интервале 19.00-22.00. 10.08.2020 в 18.47, 18.48, 18.49 на наш телефон поступило 3 коротких входящих звонка от службы доставки - муж подбежать не успел. Он тут же попытался связаться с ними, а также пытался связаться на протяжении всего вечера до окончания временного интервала доставки, но мой вызов постоянно сбрасывался. Только тогда, когда я начал звонить с другого, неизвестного адресату номера, доставляющий "товарищ" снял трубку и оповестил нас о том, что уже покинул наш район, не дождавшись начала временного интервала, о котором сам и договаривался днем раньше, и возвращаться не собирается.
Таким образом, мы делаем вывод, что работают здесь непрофессионалы, и, тем более, ни о каких-либо "20 годах на рынке", как заявляет о себе фабрика "Бест-мебель" и речи быть не может. На сегодняшний день такая работа магазина "20 лет находящегося на рынке" - это либо ПОЗОРИЩЕ, либо враньё.
Уважаемые будущие покупатели, ни в коем случае не связывайтесь с этим интернет-магазином, благо сейчас есть огромный выбор достойных мебельных компаний!
