Отзыв клиента Максим о компании Билайн

Максим

22:28 09.09.2019

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Пользуюсь услугами провайдера довольно длительное время. Нареканий к качеству мобильной связи и интернета мало, а вот к добросовестности провайдера очень даже имеется. Началось с того, что постоянно повышается цена за тариф, не всегда сообщают об увеличении цены, а просто ставят перед фактом, тем самым заставляя переходить на другие тарифы. С близкими тоже не все так гладко. Уже второй раз приходит счёт превышающий тариф в два раза. У меня мама не очень разбирается, что такое "лендинг" и "wap click" sms об подключении доп.сервисов тоже не приходило. Какое же мое удивление, когда от провайдера я узнаю, что мама сама целенаправленно эти сервисы подключала, и даже сама потом умудрилась их отключить. На просьбу вернуть денежные средства за сознательно не подключенные сервисы типо Вымпел Клаб, получаю второй раз отказ. Это подрывает вообще взаимодоверительные отношения с данным провайдером. Все семейно решили сменить провайдера сотовой связи.