Компания CAR-GO! просто отвратительная! Обманывают клиентов. Делают расчет по одной сумме, принимают заявку, а в конце рабочего дня когда уже не найти замену выясняется, что логист ошиблась, не учла длину груза и сумма в два раза больше! В Москве говорят отставляйте жалобу, разберемся. И выясняется, что директор просто отнекивается и говорит, так как груз еще не забрали мы вам не повезем по сумме которую вам по ошибке изначально назвали, платите полную стоимость! Слов, нет. беспредел! Если Вам дороги Ваши нервы, в эту компанию советуем не обращаться!
22-23 мая 2013 г. в ростовский филиал транспортной компании CAR-GO! на ул. 14-я линия 88 наша компания обратилась по вопросу перевозки груза г. Москва. Ростов-на-Дону (с забором и доставкой). Параметры груза девушке были указаны в полном объеме (палет, длина 6м, ширина 0, 8 м, высота 0, 6 м, вес 1 тонна, объем 2, 88 м3). 22 мая девушка посчитала нам на сумму 10 500 руб., 23 мая с утра мы перезвонили, что бы уточнить сумму и сделать заявку, сумму нам уже обозначили иную 11 344 руб., у девушки уточнили сумма может измениться она ответила, что вообще нет, но если параметры будут немного отличатся от указанных, сумма минимально может изменится. Мы сделали заявку по интернету на вашем сайте, позвонили в Москву и уточнили, всё ли в порядке. Логист Омар, заявку принял и сказал, что всё отлично в пятницу 24 мая 2013 г. после 15:00 машина подъедет и заберет товар в указанном месте. Товар на складе подготовили и его 23 мая необходимо срочно отгрузить. Вечером после 17:00 директору позвонила девушка с Вашей компании и сообщила о том, что она не учла длину груза и сумма поменяется с 11 344 руб., на 19 600 руб., (извинилась). Найти в конце рабочего дня другую ТК нет возможности так как рабочий день закончен.
___________________________________________________________________________________________
Прошу разобраться в сложившейся ситуации, как вышло так, что свою ошибку специалист обнаружила в конце рабочего дня.
Прошу доставить груз по указанной утром цене 11 344 руб, а разницу пусть возмещает специалист который невнимательно отнесся к клиентам
Соответственно нам ответили отказом ( ( ( ( ( ( ( (