Отрицательное впечатление
На мой скромный обывательский взгляд: держать не клиентоориентированный персонал в наше время - просто откровенное вредительство компании. Будьте уверены, после вчерашнего визита в магазин Мосцветторг - ноги моей не будет в заведениях, где название хоть капельку похоже.