Отзыв клиента Светлана о компании Дешевая мебель тут

Светлана

15:17 04.06.2018

Город: Железногорск

Положительное впечатление

Здравствуйте,6 декабря 2017г. приобрела диван Брюссель new,диван очень понравился,удобный,широкий,в меру жесткий.Честно скажу,пользовались с удовольствием!Но к сожалению в марте что то сломалось в спинке,стало все проваливаться.Обратились в салон,мастер пришел довольно быстро,но сказал,что диван ремонту не подлежит,также оперативно связались представители компании,сказали(к моему огорчению),что поменять на аналогичный не могут,вернут деньги.Приехали,забрали,мы в салоне написали и оформили все документы,диван забрали 16мая,документы оформили 17 мая,к сожалению на этом оперативность закончилась,на все обращения по вопросу возврата денег говорят,что платёжка готова и что то про взаиморасчётов,на горячей линии ничего,кроме "ждите" не говорят,хотя прошли все сроки!Очень хотелось бы быть одной из немногих,которые не имеют претензий к этой организации и обойтись без обращения в суд!

Анна

2018-06-14 09:24:41

Здравствуйте. Мы вместе с вами оформляли возврат. Деньги нам вернули 13 июня!!! Вместо 27мая(крайний срок). Долбите горячую линию, но учтите, что она платная и это дорого. Так же заваливайте звонками управляющую магазина. А вообще советую идти в прокуратуру и написать в роспотребнадзор. Я уже была на пороге к этому, но деньги перевели.