Отзыв клиента Елена о компании Детский мир

Елена

22:08 15.09.2018

Город: Электросталь

Отрицательное впечатление

Я очень разочеровалась в магазине Детский мир. Раньше всегда только там покупал, в основном в интерне-магазине. Крайние 2 раза это что-то.
А теперь расскажу...
Заказала я по распродаже постельное белье, пришла смс-ка что заказ собран и ждет меня, где-то через час мне позвонили и сказали что это последнее белье купили и оно последнее было, типо сайт не успели обработать и аннулировали мой заказ. Ну я и расстроилась. Через 3 дня мне приходит смс что срок хранения вашего заказа истек. Я БЫЛА В ШОКЕ. ну ладно... дальше... захожу в личный кабинет и показывает это же белье в наличии, я его заказываю, мне приходит смс что заказ собирается, потом что ждет меня. Дальше самое интересное звонят мне из магазина и говорят что это белье у них украли!!!! что у них его нет. Звоню на горячую линию там говорят что оно в наличии. вот такие там продавцы. чужие заказы забирают себе, а потом таким путем обманывают. Если у вас будет такая ситуация и будет время требуйте заказ. пусть проводят осмотр при вас. у меня к сожалению времени не было , ребенок ждал

Детский мир

2018-09-19 19:42:05

Добрый день, Елена!
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства.Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Для урегулирования данного инцидента, уточните пожалуйста номер Вашего заказа. Заранее благодарим за ответ!
С уважением,
Центр поддержки клиентов ПАО "Детский мир"