Отзыв клиента Светлана о компании Детский мир

Светлана

16:26 12.08.2019

Город: Самара

Отрицательное впечатление

На днях у ребенка день рождение. Пришла смс от ДМ что ко дню рождения начислено 500 бонусов, которыми можно рассчитаться до 20% от покупки. Не входят только питание и памперсы. Мы обрадовались и поехали в ДМ. После того как выбрали подарок и набрали еще товар подойдя к кассе, я продавцу сказала про д/р и смс ( приготовясь уже ее показать) как мне ответили: Это все не правда!
-Как неправда? А зачем тогда слать?
-Я не знаю зачем они шлют...
Нормально?
На что был рассчет? На то что родители итак купят раз потратили время, приехали, выбрали и вообще уже на кассе стоят...Расчет тогда верен у вас. Про этическую сторону тоже понятно..

Клиентоориентированность=0

Детский мир

2019-08-13 08:46:52

Здравствуйте! Спасибо Вам за отзыв. Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!