Отзыв клиента Елизавета о компании Детский мир

Елизавета

13:43 19.09.2020

Город: Калининград

Отрицательное впечатление

Заказала своему сыну ходунки ,через интернет магазин. Пришла смс от транспортной компании, что задерживается заказ на один день. Ну ладно день не неделя, ждем. Заходила на сайт хотела проверить статус заказа но мне писали, что заказ с таким номером телефона не найден. Потом стала писать в чат Детского мира два раза. На первый раз мне оператор ответил, ждите смс от транспортной компании .Второй раз я уже написала ,в последний день заказа. Мне ответили .. Извините за предоставленные неудобства ваш заказ не собран. В общем ,в итоге ждали пол месяца те ходунки, которые ну очень хотели, потратили свое время и нервы. Сказать, что я разочарованна в этом магазине, это не чего не сказать.

Детский мир

2020-09-20 10:44:10

Здравствуйте!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!