Рейтинг компании:
Другие названия:
химчистка-прачечная
Телефоны:
8 (800) 200-82-27
+7 (495) 788-82-27
Адрес:
Москва, Аэропорт, Шебашёвский пр., 7
Сайт: dryclean.ru
Сфера деятельности:
Химчистки, прачечные

Отзыв клиента татьяна о компании Химчистка Диана

татьяна
20:51 08.10.2019
Город: Москва
Отрицательное впечатление
«12» июня 2019 г. мной был заключен договор на оказание услуг по химической чистке двух подушек: одна из которых была чисто пуховой, а другая пух- перо
«05»июля 2019 г. я пришла получать указанные выше вещи из чистки и мне вместо моей пуховой подушки предлагают взять пуховоперьевую, ссылаясь на то, что якобы я сдавала такую же, но моя подушка была значительно легче и вообще не похожа на ту, которую я сдавала, она полностью потеряла прежний вид.
21 июля я написала претензию, на которую долго не было ответа. Не дождавшись ответа позвонила на "горячую линию". После этого мне перезвонили и попросили написать заявление о сдаче заказа в переделку, по прошествии двух недель позвонили из приемного пункта и сообщили, что мне написано письмо, которое передано в приемный пункт. В письме сообщалось, что подушки имеют хороший вид и могут использоваться. На самом же деле подушка нне может быть использована по назначению, т. к. явно прощупываются какие -то палки, которых в моей пуховой подушке не было. Забирать такую подушку я отказалась . Прошло несколько недель, а ответа нет. Что делать? Обращаться в суд?
Химчистка Диана
2019-10-23 11:04:51
Татьяна, добрый день.
Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Сообщите, пожалуйста, Ваш номер телефона или номер квитанции. Данные можно направить на наш имейл: site@dryclean.ru

С уважением, отдел по работе с клиентами сети химчисток «Диана»
Полина
2019-11-08 20:40:39
У меня точно такая же ситуация!
Это организация просто воришек и мошенников.
Вместо моих пуховых подушек вернули тонкую с опилками и палками в самом дешевом даже нельзя назвать наперником...
Они просто воруют вещи и ещё за это берут деньги!
И никто не собирается отвечать за это, у них просто бардак творится
Похожие компании