Рейтинг компании:
Другие названия:
Интернет-магазин Диван.Ру
Телефоны:
+7 (495) 241-56-09
Адрес:
Москва, ул. Большая Переяславская, д. 10, этаж 1, помещение V, комната 5
Email: love@divan.ru
Сайт: www.divan.ru
Сфера деятельности:
Мебель

Отзыв клиента Георгий о компании Divan.ru

Георгий
13:03 07.12.2022
Город: Москва
Отрицательное впечатление
Заказал диван 18 ноября. Поставили доставку на 05.12. За пару дней до доставки позвонил робот и подтвердил доставку с 13 до 18. Ок, запланировали быть дома. За день до сам написал в телегу, где подтвердили доставку по расписанию. В день икс тишина. Сам снова написал в телегу в 17 часов, обещали, что водитель наберёт. Водитель набрал около 18 часов и сказал, что приедет через полтора часа +-, на что получил ответ от меня, что в это время уже никого не будет дома и что ждали его с 13 до 18. Понимаю, форс-мажор, всё может быть. Предложил водителю привезти чуть позже, в 21-22 часа на что получил ответ, что не сможет этого сделать. Ок, отменил доставку на этот день. На след. день в телеге уточнил, когда же теперь будет доставка, ответили, что груз ещё у водителя и он его не сдал, но доставка теперь будет 12.12 (т.е. через неделю, от первой даты доставки). НЕДЕЛЯ, КАРЛ!! На мой вопрос, почему бы сегодня после всех доставок не отправить водителя вечером с моим диваном, который у него в машине на выгрузку ко мне - ответ "нет", мы так не можем. И раньше 12.12 доставку поставить тоже не можем. Сервис 80-го уровня. Отказался от заказа, смотрю на конкурентов.
Похожие компании