Дочки-Сыночки

«Дочки-Сыночки» — сеть супермаркетов и интернет-магазин детских товаров.

Рейтинг компании:
Другие названия:
детские товары
Телефоны:
+7 (495) 660-72-01
Сайт: dochkisinochki.ru
Сфера деятельности:
Детские магазины одежды, товаров и игрушек
Адрес:
Москва, Дмитровский, Лобненская улица, 4-А (ТЦ 'Зиг-Заг')
Написать отзыв про Дочки-Сыночки
 
Отзывы клиентов о компании Дочки-Сыночки(254)
Сортировать:
Светлана
Город: Екатеринбург
01:06 13.04.2014
Положительное впечатление
Хочу отметить как за это время магазин "вырос" во многих смыслах. За это время произошло много качественных изменений в их работе: это и возможность оплаты через интернет, и центр клиентской поддержки (была приятно удивлена таким отношением, чувствуешь себя действительно ценным и важным клиентом), и, конечно, расширение ассортимента товаров для малышей. Очень рада, что сейчас покупка товаров занимает минимум усилий, тем более, когда так много повседневных забот.
Лидия
Город: Москва
16:27 10.04.2014
Положительное впечатление
Часто бываю в розничном магазине, в основном все более чем устраивает. А недавно первый раз делала заказ в интернет-магазине Дочки-Сыночки. Только приятные впечатления. Очень все понятно, оперативно. Цена ниже, чем в других магазинах. Качество товара безупречное. Очень удобно, что можно забрать заказ в течение недели (у меня был самовывоз). Спасибо большое! Придем к Вам еще!
Ольга
Город: Москва
18:13 03.04.2014
Положительное впечатление
Достоинства: работа с отзывами на Яндексе и отличная служба поддержки! Недостатки: стандартные Комментарий: Несмотря на различные неприятные ситуации, которые так или иначе происходят, надо сказать, что компания отслеживает отзывы на Яндексе и на других источниках и оперативно решает их. Причем решает в пользу клиентов, по крайней мере, в моих случаях так и было. По всей видимости, Дочки-сыночки переживают стандартные болезни роста, какие случаются у любой быстро растущей компании, но то, что они стараются быть лучше всех и уйти от совкового сервиса, можно констатировать смело. Пишу этот отзыв взамен недавно оставленного негативного не потому, что попросили сотрудники Дочек-Сыночек, а потому, что люди реально стараются, и это очень приятно.
Надежда и Максим
Город: Екатеринбург
22:42 27.03.2014
Положительное впечатление
Екатерина
Город: Екатеринбург
22:40 27.03.2014
Отрицательное впечатление
Очень удивлена сервисом. Будьте осторожны. Отказали в сдачи товара, по причине правила, что до 7 часов только сдача. При покупке не предупреждали об этом. Мне на большом сроке беременности достаточно трудно ездить в магазин в другом районе и до окончания 14 дней скорее всего не смогу съездить в этот магазин повторно, маленького ребенка не с кем оставить. Администрации в этот момент в магазине не было. Никто не вошел в мое положение.
Лариса
Город: Москва
01:39 02.03.2014
Положительное впечатление
Была в магазине в конце 2013 года. Купила всякого по мелочи. Выбор одежды скудный. Цены средние. Хорошо, что магазин просторный. А вот персонал жуткий, что в зале, что на кассе. Я была в Митино. Скоро поеду в Коньково, посмотрим, что там.
Татьяна
Город: Благовещенск
23:20 14.02.2014
Отрицательное впечатление
С невероятным хамством столкнулась в магазине «Дочки и Сыночки». Зашли с сыном, увидев яркие вещи и он сразу побрел к музыкальным игрушкам, и начал пробовать и выбирать. Не прошло и 3-х минут, как к нам подбежала продавщица и попросила не трогать руками игрушки, мотивируя это тем, что мы сажаем батарейки. Это, что за сервис???
Нина
Город: Москва
13:33 28.01.2014
Отрицательное впечатление
Отвратительная работа интернет магазина - при заказе товаров на самовывоз, несмотря на малое количество наименований, пытаются обмануть - вместо памперсов на 6 кг всунут на 25 кг, ползунки 74 р. меняют на 56 р., причем обратно не принимают, т. к. у них свой перечень товара на возврат!
Анна Руднева
Город: Красноярск
19:47 24.01.2014
Положительное впечатление
Большой плюс у этого магазина - везде можно проехать с коляской! Предусмотрен даже достаточно вместительный лифт на второй этаж! На втором этаже одежда, питание, памперсы.
Катерина Ульянова
Город: Красноярск
19:46 24.01.2014
Отрицательное впечатление
Лилия
Город: Красноярск
19:38 24.01.2014
Положительное впечатление
Магазин достойный, большой, двухэтажный с большим ассортиментом. В принципе там можно найти все для детей. Производители не из дорогих, цены вполне умеренные, но и качество не всегда на высоте. Для среднего достатка то, что нужно.
Светлана
Город: Москва
19:44 12.01.2014
Отрицательное впечатление
Кузулина М.Т.
Город: Благовещенск
22:49 03.01.2014
Отрицательное впечатление
Зашла в этот магазин будучи на 8 месяце беременности и неприятно была удивлена. Сам магазин небольшой по площади, консультант всего один. У двери стоит охранник, который следит за каждым твоим шагом, жутко неприятно. Все как-то не организованно. В середине магазина располагаются коляски в два уровня, за ними постельные комплекты, около одной стены кроватки уже застеленные, около них на стеллажах игрушки лежат. У другой стены стеллажи с постельными принадлежностями, с принадлежностями для ухода и купания. Также имеются пеленки, крестильные наборы, пеленки-не промокашки, автокресла (эти вообще страшные какие-то и дорогие), стоят матрацы (очень непрактичные, проминаются, слишком мягкие, хотя и написано, что ортопедические). Касса одна, стойка очень маленькая. Около кассы на полках располагается косметика для малышей. В магазине продается Джонсенс Беби и Ушастый нянь. Мы такой косметикой не пользуемся.
Тома Нарышкина
Город: Благовещенск
22:44 03.01.2014
Положительное впечатление
Открытием для меня стал магазин детских товаров Дочки и сыночки".
Первый раз мы его посетили магазин. когда только ждали появления малыша. Он сразу понравился, там есть все одежда от рождения и до школы, питание, средства гигиены, коляски, кроватки и т. д.
1) Широкий ассортимент.
2) Все товары соответствуют сертификату качества.
3) Имеются дисконтные карты.
4) Сезонные скидки и распродажи.
5) Есть отдел для будущих мам ( правда не во всех)
Можно выбрать, что то по своему вкусу и финансам. Приятный персонал, вежливые все расскажут и покажут.
И для меня очень удобно не приходится бегать по магазинам в поисках той или иной вещи, с ребенком много не по ходишь. Рекомендую всем!
Алиса
Город: Тюмень
08:03 03.11.2013
Отрицательное впечатление
Магазин с хорошим ассортиментом, но с отвратительными продавцами, которые ещё и консультантами называются. Видно, что сменили состав продавцов, а обучить не успели или не пытались. Лица у девушек недовольные, на просьбы помочь с выбором ответ: "Это не мой отдел", а если и найдешь с того отдела, то она будет старательно вывешивать что-нибудь или поправлять, и снова ответ: "Подождите, я занята". Но если вдруг после её помощи, тебе что-то не подойдет, вид у продавца станет такой! "Лучше не приходили бы". В других отделах замечены группы общающихся продавцов, их отвлечь от дружественной бесседы получилось только после громкого окрика о помощи. Спасибо вам за магазин! Но больше к вам не пойдем, а жаль, ассортимент и правда хорош, но продавцы - УЖАС!
Silence
Город: Нижний Новгород
21:01 11.10.2013
Отрицательное впечатление
Не покупайте детские коляски в магазине Дочки-Сыночки! Я купил коляску Веяр Николь за 13800 рублей и после оплаты обнаружил, что магазин Дочки-Сыночки устанавливает гарантийный срок всего лишь 3 месяца. Для детской коляски это просто смешно! Кроме того, это незаконно, потому что магазин не имеет права устанавливать гарантийный срок меньше, чем срок производителя (который для этой коляски равен 24 месяцам). Администратор магазина общаться с клиентами вообще не умеет. Я вместе с ней читал Закон о защите прав потребителей (ст.19 п.1), и она мне начала доказывать, что термин Продавец не имеет отношения к их магазину! Мамы и папы, будьте осторожны! Я написал жалобу их книгу отзывов и предложений и в Роспотребнадзор, жду результат.
Мне очень нравился этот магазин - ассортимент большой, цены хорошие, консультанты доброжелательные, но этот инцидент напрочь отбил охоту покупать там что-либо.
Федор
Город: Нижний Новгород
20:59 11.10.2013
Положительное впечатление
Покупали итальянскую коляску Инглезину, весьма дельная коляска!
Анна Пашаева
Город: Нижний Новгород
22:29 10.10.2013
Отрицательное впечатление
Магазин неплохой, но отношение к покупателю неважное. Администратор магазина некомпетентен и груб. Просила поменять 3 дорогих детских костюма на такие хе большего размера, отказали, в любом другом большом сетевом магазине не бывает таких проблем. Нет никакого желания здесь что-то покупать. Во всем цивилизованном мире в торговле главная формула - КЛИЕНТ ВСЕГДА ПРАВ! больше в этот магазин не приду. А костюмы придется сдавать завтра через директора сети. Очень жаль, что в такой большой магазин подбирают неквалифицированные кадры.
Оля
Город: Нижний Новгород
22:28 10.10.2013
Положительное впечатление
У меня около дома расположен магазин Дочки и сыночки, мы его облюбовали сразу же после его открытия - очень удобно было покупать подарки племянникам, детям наших друзей, будущим мамам. Поэтому когда сами стали готовиться к появлению малыша сразу же направились туда. Спасибо большое нашим консультантам, без них нам пришлось бы туго.
Сейчас наш малыш уже подрос, а мы с удовольствием продолжаем ходить в магазин - и еду там покупаем, и памперсы, и игрушки, и одежду. Недавно купили прогулочную коляску. и на будущее присмотрели велосипед.
Лариса
Город: Москва
14:01 27.09.2013
Отрицательное впечатление
Лариса
Город: Москва
12:11 04.08.2013
Отрицательное впечатление
Вот уже третий месяц в магазине 'Дочки-сыночки', что в Железнодорожном закрыт пандус для колясок! И это - в ДЕТСКОМ магазине, основными покупателями которого являются мамы с детьми в колясках! При входе весит объявление о том, что пандус, оказывается, предназначен для доставки товаров в магазин! И следует предложение оставлять коляски при входе. Наверное, и детей оставлять там же. Или сдавать в камеру хранения. И где же выполнение норм СНиП о доступности зданий и сооружений для маломобильных групп населения, к коим причислены и дети в колясках? Налицо прямое нарушение нормативов!
Nom
Город: Москва
19:38 27.06.2013
Отрицательное впечатление
Директору нет никакого дела! Одна отмазка - звоните этому, звоните тому. З/п задерживают, аванса лишили, т. к. насчитать его некому. Новый бухгалтер качает свои выдуманные права, захотела - одним начислила, другие обойдутся! Что за самоуправство! Трудовой инспекции на Вас нет! Но награда найдет своего героя! Всему своё время! Доводят работников до увольнения! Уходишь в отпуск с 4-мя тыс., весь отпуск без денег! Приходишь с отпуска - опять без денег! Остальное в подсчёт в следующем месяце! Вы бы сами так поработали, уважаемые собственники!
Роза
Город: Москва
12:41 15.02.2013
Положительное впечатление
Мне нравится этот магазин - кроме одежды там купила бутылочку, термометр для воды и другие мелочи. Матрас, кстати, тоже там купили и ванночку, горку в ванночку, много всего, всем довольна.))
Дарья
Город: Москва
12:32 17.01.2013
Положительное впечатление
Мы приезжали в этот магазин за коляской, выбор очень большой, спасибо продавцам, что соринтировали, но цены "кусаются".
Иван
Город: Москва
12:04 26.12.2012
Положительное впечатление
Очень захватывающая акция сейчас идет, "Подари мечту". Спасибо сотрудникам за креатив!
Лена
Город: Москва
16:49 30.11.2012
Положительное впечатление
Замечательный магазин для малышей, главным образом специализируется на одежде и прочих вещах для новорожденных, для школьников я здесь мало чего увидела. Удивило еще то, что мягкие игрушки тоже есть по размерам:) ) Например, жираф один и тот же, как матрешка.:) Большой выбор колясок и кроваток для детей. Очень понравилось!
Светлана
Город: Москва
13:37 30.11.2012
Положительное впечатление
Магазин довольно просторный, при этом помещается большое количество товаров. Мне понравился магазин.
Елена
Город: Москва
10:57 08.10.2012
Положительное впечатление
Неплохой магазин, большой выбор! Покупаем, в основном, игрушки!
Надежда
Город: Москва
12:34 04.09.2012
Положительное впечатление
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Наталью магазина в Тушине, помогавшую выбрать нам коляску 'Делтим'! Мы довольны покупкой и сервисом, спасибо!
Маргарита
Город: Москва
16:44 24.02.2012
Положительное впечатление
Молодцы ребята! Хорошие магазины! Можно найти всё. Все хорошего качества и по нормальной цене - не хапужничают в ценах, как другие!