Магазин Дом диванов

Рейтинг компании:
Телефоны:
+7 (495) 658-61-40
Сайт: dom-divanov.ru
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Можайский, Сколковское шоссе, 32
Написать отзыв про Магазин Дом диванов
 
Отзывы клиентов о компании Магазин Дом диванов(17)
Сортировать:
Елена
Город: Санкт-Петербург
23:14 06.01.2020
Положительное впечатление
В 2018 купили дива похожий на Берг. Тогда он назывался Турин. Большое спасибо за качество! Два года спим на нём. Как новый. Зять работает в Москве. Приехал ,чтобы купить такой же у нас в Питере. Очень доволен. Теперь собираюсь купить ещё один в новую квартиру. Спасибо производителям. Большая редкость купить у нас в Питере качественный недорогой диван.
Юрий
Город: Москва
00:22 09.07.2012
Отрицательное впечатление
Заказал диван. Обещали доставить сначала в среду. Прождал до полуночи - ни дивана, ни звонка с какими-либо извинениями. На следующий день на мое предложение: "Может у Вас есть какие-нибудь проблемы - сообщите их и мы постараемся найти решение, которое будет приемлемо для обеих сторон", - последовал ответ: "Никаких проблем нет - называйте время, и мы привезем Вам диван". Далее последовало очередное бесполезное ожидание - диван так и не привезли.
К сожалению, отзывы прочитал только сегодня. Если Вам дороги деньги и время - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с Домом Диванов!
Светлана
Город: Москва
16:11 20.04.2015
Отрицательное впечатление
Доставили диван в срок, но не было комплекта для сборки и боковых накладок! Крепеж нашелся у водителя, спасибо, собрали. Но две несчастные накладки я жду от продавца уже 1, 5 месяца.
Обещают через неделю, через полторы и т. д. Со словами: "Мы вам позвоним, когда детали приедут", так ни разу и не позвонили, приходится названивать самой.
По целому рабочему дню связываются с фабрикой, со складом, все что-то выясняют.
В итоге, кто-то забыл заказать, кто-то забыл положить.
При этом никто ни за что не отвечает. За период 1, 5 месяцев на данной должности сменилось 3 менеджера, и каждый из них по-новой все выясняет и заказывает. Директора они скрывают:)
Советую, не связываться! Лучше искать местных производителей, а не ждать мифические машины с московского склада, которые приедут "буквально на следующей неделе".
Екатерина
Город: Москва
22:06 04.01.2014
Отрицательное впечатление
02.10.2013 г. купили два дивана "Даниэль" и "Августин", прошло уже больше двух месяцев и до сих пор воняют. Люди, будьте осторожны, не покупайте у этой фирмы мебель (покупали на Ленинградке). Я до этого писала отзывы на этом сайте и что, все отзывы удалены, мой и другие. Я, когда собиралась покупать диваны, не нашла отзывы, а потом как только я попалась, нашла много отзывов, а теперь опять удалили все отрицательные отзывы по поводу запаха. Этот запах вызывает ужасную аллергию. Ждем еще месяц, не можем пользоваться комнатой.
Светлана
Город: Москва
15:37 08.12.2012
Отрицательное впечатление
06.10.12 г. заказала понравившийся диван в ООО" Мебель диванов" в Мебель-Сити на Старой Деревне. Продавец сообщила, что заказа ждать месяц. Взяла с меня 100% предоплату. О том, что можно было заплатить только 10%, остальную стоимость оплатить при получении дивана, скромно промолчала. Через месяц попросили подождать еще 2 недели, а потом и вовсе сообщили, что фирма прекратила сотрудничество с фабрикой, где изготавливают заказанную мной модель. Написала заявление на возврат денег. Деньги обещали вернуть в самое ближайшее время. Пошел 3-й месяц, ни денег, ни дивана. По телефону сплошное вранье и отфутболивание. Странное ведение бизнеса. Очень подумайте, прежде чем связываться с этой фирмой.
Иван
Город: Москва
12:07 18.08.2012
Отрицательное впечатление
В срок заказанный диван не привезут. Срок указанный в договоре не исполняется. После полной оплаты товара, интерес к Вам полностью пропадает, продавец по телефону несёт полную чушь. К сроку сразу еще прибавляйте 12 дней и только тогда вы возможно увидите заказанную мебель у себя дома. Не рекомендую что-либо покупать в организации "Дом диванов", на самом деле это "Дом нелепостей и бардака". Имели опыт общения с этой фирмой в Мебель ВУДе.
Вероника
Город: Москва
11:35 19.03.2013
Отрицательное впечатление
Мучаюсь с диваном с декабря 2012 года, куча брака, который до сих пор никто не устранил. А плюс к этому, фабрика, которая производила диван, закрылась. С бывшим рекламатором было не выносимо разговаривать, она деревянная и ничего не знает о своей работе. Но сейчас, УРА, пришел новый человек на ее место и, вроде, есть какие-то продвижения. Так, что жду, а лучше с ними не связываться. Есть интернет-магазины, лучше покупайте там, там и гораздо дешевле.
Марина Румянцева
Город: Москва
22:02 17.05.2013
Отрицательное впечатление
Купили диван в декабре 2012 года, через 2 месяца стал отходить угол дивана, вылетел болт, как его прикрутить на место- не знаю. Позвонили в сервисный центр, дали адрес электронной почты, сказали, чтобы заявку на гарантийный ремонт оставили на электронке, писала дважды, через неделю позвонила некая Наталья, сказал, чтобы ждали звонка мастера, вот уже жду 2 неделю. Никогда, никому не посоветую связываться с вами, просто безобразное обслуживание, как началось безобразие с доставки, так и продолжается!
Покупатель
Город: Москва
12:18 30.12.2011
Отрицательное впечатление
Приехала на Пражскую в "Мебель России" хотела заказать диван, просила самый простой диван, заказ рассчитали на почти 20000. На сайте оказались другие дешевле и такой же в более простой комплектации. Мало того, что не предложили, но и когда попросила более простой диван и пересчитать (т. к. по купону сделали скидку только на сам диван, а на доставку и сборку нет) обозвали хамкой, сказали, что делают мне одолжение и вообще я должна ей. На сайте обещан сервис, а это что? Меня за мои же деньги обозвали и испортили настроение. Как вы таких на работу берете?????
Svetlana
Город: Москва
13:34 07.09.2011
Отрицательное впечатление
Возможно, диваны у них и неплохие. пока не знаю. Но сервис организован плохо. Вам повезло, если диван доставляют в выходные. Но не приведи Господь заказать доставку на будни. На вопрос - КОГДА привезут, - ответ - с 10:00 до 20:00, ожидайте. Но вам за час позвонят. Ну и кому это надо, если по любому целый день сидеть на привязи дома? На вопрос - можно ли уточнить, - тыкают договором, мол в договоре есть пункт с 10:00 до 20:00. Посмотрим, что будет с диванами и какой у них сервис.
Игорь
Город: Санкт-Петербург
20:25 27.11.2017
Отрицательное впечатление
Одно сиденье дивана оказалось с браком. Сиденье заменили на новое (изготовитель фабрика «Ладья»). Новое сиденье дивана обтянуто материей, ворс которой создает цветовые пятна, светлые и темные. То есть сиденья имеют так называемый разноцвет. Составлена новая претензия с приложением фотографии, на которой видно, что одно сиденье с пятнами, а другое нет.
Получен ответ «Переданное Вам изделие надлежащего качества, имеет декларацию о соответствии и выполнено согласно ТЕХНИЧЕСКОМУ РЕГЛАМЕНТУ ТАМОЖЕННОГО СОЮЗА № ... «О БЕЗОПАСНОСТИ МЕБЕЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ»». Руководитель службы сервиса Налетова Е.А.
Вот так.
Владимир
Город: Екатеринбург
18:25 03.09.2018
Отрицательное впечатление
Очень некорректное обслуживание.
Заказал диван-кровать Аквамарин-4 (Далее продукт). По цене 12 000. В офисе накрутили до 13500. Оплатил. Привезли. Собрал. А спинки нету. Позвонил. Выслал фото в подтверждение. Сказали, что приедет мастер и установит. Потом перезвонили и сказали: Что данный продукт снять с производства. Но на сайте этот же продукт уже по цене 16500 р. Т.е. если я хочу получить свой продукт я должен доплатить 3000. Обидно.
Анна
Город: Санкт-Петербург
22:02 21.05.2019
Отрицательное впечатление
Не заказывайте диван в этой конторе! Привезли бракованный диван Дублин. Через месяц обнаружила, что он перестал складываться, у изголовья между матрасом и перекладиной справа зазор, прибитые боковины с одной стороны из дерева , а с другой из сухой фанеры. Привезли диван сразу с поцарапанными подлокотниками. Проблему устраняют уже месяц как тянут резину !!!!! Роспотребнадзор привлеку !мошенечество , а не брак!!! Должны сразу устранять такие проблемы!!! Отдала около 44 тысяч !!! Натерпелась !!!
Никм
Город: Екатеринбург
23:35 07.10.2019
Отрицательное впечатление
Слишком поздно читать отзывы, когда уже куплено, полное разочарование, диван привезли грязный, одно пятно как буд то чернила вылили на него, при сборе на замки вообще пипец, сплошное не удобство попасть в эти пазы, пока одну сторону крепишь, другая отсоеденилась, лишний раз не подвигать и самое худшее это то что жёсткий как спать так и сидеть, диван Марсель в дизайне ракушка, не советую, красив только на картинке, сколько прослужит вообще, одному богу известно
Михаил
Город: Санкт-Петербург
12:07 16.06.2021
Отрицательное впечатление
Предлагаете поделиться радостью ? Увы... Весь заказ, т.е. 2 кресла и диван сделаны вне соответствия заказанному. Кресла не той расцветки, диван на 18 см. длиннее положенного, т.е. это не радость, а настоящий восторг. Более того, переделывают в порядке общей очереди, а не согласно логике в первую очередь. А чего поспешать спрашивается, деньги то получены, а как мы маемся, т.к. старая мебель вывезена, их мало волнует. Люди добрые, не связывайтесь с этой "конторой никанора" никогда и ни за что, наглецы они и беспредельщики...
Анастасия
Город: Владивосток
01:28 30.09.2021
Отрицательное впечатление
Заказали на мероприятие пуфики, на сайте пишут, что товар находится во Владивостоке по факту изготавливают в Екатеринбурге. При заказе было поставленно условие определённых дат, после которых явно было обозначено, что Мебель не будет нужна. Менеджер плохо ужасно плохо справилась со своей работой, ничего в срок нк пришло. В итоге все отправили назад, теперь прошу вернуть деньги и чтобы они сами свои доставки оплачивали. По факту они не признают свою вину, не списывают все с менеджера. Ужасный сервис, плохой магазин, вообще не рекомендую ничего никогда у них заказывать.
Артём
Город: Екатеринбург
16:58 17.10.2023
Отрицательное впечатление
Заказал диван, пришло какое-то недоразумение, просто похожий образец на диван, а не то что на сайте, с дешманской брезентухи цвета я извиняюсь фекалий. Разумеется сказали что все соответствует заказанному и на сайте где то есть условия что в случае чего они ни за что не отвечают. МОШЕННИКИ, ни стыда ни совести.
Похожие компании