Отрицательное впечатление
Своя первая квартира, первый ремонт, первая дверь. И надо же было нам с первого раза так всё испортить. Неадекватные люди работают в этой "конторе", простите но по другому не выразиться. Купили двери в Челси, девушка Елена была очень приятной,много рассказывала про двери, помогала в выборе. Выбрали, приехал замерщик бесплатно,передали информацию Елене, она позвонила озвучила стоимость (было это в пятницу), мы говорим сегодня не сможем приехать, будем в понедельник. В понедельник приехали всё оплатили, как уверяла Елена всё в наличии. Забирали товар самовывозом, приехали на склад, а оказывается что всей фурнитуры нет в наличии. Вот тут то всё и началось. Через 1-2 дня придет фурнитура и можно будет забрать, но нам ехать далековато на Троицкий тракт, да и почему вообще мы должны ехать,если это недоработки фирмы. Согласились на то чтобы привезли в салон на Воровского. Через 1-2 дня как и договаривались я приехала на Воровского в среду во второй половине дня (пошли уже третьи сутки,ну думаю привезли). Мне говорят что ещё не привезли, якобы вы с девушкой договаривались на четверг,хотя этого мы обговаривали. Я говорю тогда вечером сегодня привезите нам на дом,хорошо согласились, говорит в 17:00, я чётко дала понять что буду дома только в 18:00. Ок. В итоге в 17:00 звонит мне курьер,говорит "я подъехал,выходите забирайте фурнитуру". Я говорю мы договорились на 18:00, на что он мне отвечает ничего не знаю я приехал и ждать вас не буду,тогда заедете на Воровского заберёте. Я говорю вы издеваетесь? Он бросил трубку. Позвонила в салон на Воровского дала понять что ситуация из ряда вон выходящая, в итоге в 18:00 привезли фурнитуру и чуть ли не кинули мне пакет, я говорю давайте проверим по наличию всегда ли - "проверяйте сами мне некогда".
Вот такой печальный опыт... А у нас ведь только начался ремонт, клиентов теряете из за неадекватности сотрудников.
