Отзыв клиента светлана о компании Единая дежурно-диспетчерская служба

Лишнее, ненужное звено. За год 4 раза заливало квартиру(последний этаж). Дэз в соседнем доме, но приходится звонить в центральную диспетчерскую. Эта структура ничего не решает, не владеет информацией, а передает ее в район. Соседка дозванивалась 20 минут. Аварийная служба не приехала, на следующее утро пошли в ДЭЗ.Работники этой службы разговаривают как роботы, заученными фразами.Почему нас лишили права поговорить по телефону с теми, кто выполняет работу. Почему мы должны содержать эту никчемную службу? Верните все как было.