Отрицательное впечатление
Мы давно мечтали о поездке в Нормандию. В январе 12 года занялись поисками тура. И нашли подходящий. Выбрали компанию Флай Экспресс благодаря менеджеру Марии Сорокиной, которая внимательно отнеслась к нашим пожеланиям. Среди прочих был вопрос об удобных рейсах, поскольку собирались мы не на пляжный отдых, а на «отдых», требующий физических, интеллектуальных и эмоциональных сил, и профессионалы обязаны это учитывать. Но эта проблема уладилась. За неделю до отъезда Мария нам дала распечатку, в которой значилось, что вылетаем мы в 9.15 из Москвы и (как здорово!) 3.08 в 19:30 из Парижа. И в какой ужас мы пришли, когда за день до вылета мы получаем электронные билеты, в которые заглянули случайно, и оказалось, что вылетаем мы в 7:25 (ночь бессонная) и назад из Парижа вылетаем 3.08 в 7:15 утра. Тем самым у нас отбирают почти целый день в Париже. Конечно, не так важно, что эта ночь бессонная, но после недели интенсивной беготни по памятникам сил совсем не осталось. И нас даже никто не предупредил о смене рейсов при выдаче документов. При этом, несмотря на более ранний рейс, программа была сокращена. На возмущение и вопросы к директору фирмы и менеджеру, почему нельзя рассчитывать на точность выполнения заказа при регулярных, а не чартерных рейсах, мы получали совершенно невразумительные ответы. Менеджер отвечала, что это было сделано по просьбе парижских партнеров, директор – что это произвольное решение Air France. Но смысл в том, что такую великолепную и насыщенную поездку компании Флай Экспресс удалось подпортить, лишив нас сил и полдня в Париже. Так, что думайте сами, стоит ли пользоваться услугами компании Флай Экспресс.
