ФРАН

Рейтинг компании:
Другие названия:
мебель
Сфера деятельности:
Мебель
Адрес:
Москва, Лианозово, Череповецкая улица, 4, эт. 2
Написать отзыв про ФРАН
 
Отзывы клиентов о компании ФРАН(21)
Сортировать:
Иван
Город: Москва
19:28 23.04.2014
Положительное впечатление
Заказал стенку «Фигаро», с предполагаемой даты доставки через 10 дней после заказа, обозначил, что мне очень важно, что бы доставка была именно в определенный день!
В день доставки мне позвонили и сказали, что доставка переносится из-за того, что им не выгодно ко мне машину гнать, а привезут заказ когда им удобно, не взирая на то, что мне не удобно!
Звонил всем и по всем телефонам, предлагал доплатить за доставку в 3 размере, не получилось.
После начал мониторить интернет-сайты и нашел такую же стенку на 7000 дешевле. Это очень удивляет, что у фабрики цены дороже, чем у дистрибьютеров. Всем советую искать другие интернет-магазины.
Олеся
Город: Москва
00:33 18.06.2014
Положительное впечатление
Сборщики - просто супер! Благодарность за работу! приехал, оЧЕНЬ аккуратно и быстро собрал мебель. Спасибо всем за проявленное внимание и главное- приятное соотношение цены и качества мебели! Впредь буду и в дальнейшем пользоваться услугами этого магазина и продукцией этой фабрики.
Вера
Город: Москва
17:04 13.12.2016
Положительное впечатление
Первый раз я заказала кухню классика 1 на дачу, мой супруг сам собирал, брака не нашли. Кухня очень красивая. Потом заказала прихожую бекас тоже на дачу собрали, за 2 часа. Мебель была, очень хорошо упакована, классно смотрится. Хочу выразить огромную благодарность производителям мебели фран, за красивую недорогую мебель.
Юлия
Город: Москва
19:34 23.04.2014
Положительное впечатление
Лариса Алексеевна
Город: Москва
11:31 18.04.2017
Отрицательное впечатление
1 февраля 2017 г. при сборке мебели фабрики Фран было обнаружено отсутствие комплектации в т. ч. 3 стекол, 16 мебельных ручек, 1 полки. Несмотря на многочисленные обращения в отдел претензий фабрики Фран по т.: (495)-783-06-74, недостатки не устранены. Пользоваться мебелью не удобно. Прошу вашей помощи для устранения недостатков. Общество зарегистрировано как ООО "Пилар-ИС" в инспекции ФНС № 46 по г. Москва и в ПФР 08.10.2015 г. Адрес Электронной почты на официальном сайте отсутствует. На просьбу дать адрес email представители организации по тел.: (495) 994-42-57 продиктовали адрес Nastya 25777 mail.ru не относящийся к ООО "Пилар-ИС).
Антон
Город: Москва
03:00 21.03.2017
Отрицательное впечатление
Не хочу долго описывать весь процесс общения с данной фирмой, но могу сказать точно тем людям, которые думают, что покупая дорогие вещи, застрахованы от косяков, не расслабляйтесь, «Фран» вас всех удивит. Кухня Юлия с массивом дуба самая дорогая по стоимости у них, но качество фасадов может удивить полным отсутствием внимательности при изготовлении. Я бы сказал так, три из пяти баллов за качество. Терпимо, но могло быть и лучше!
Елена
Город: Москва
18:15 02.02.2017
Отрицательное впечатление
Зинаида
Город: Москва
00:36 05.02.2017
Отрицательное впечатление
Перед покупкой кухни "Катрин шейкер" от ФРАН - мебель прочитала кучу отзывов о компании, о сервисе, о продукции. Да, много отрицательных, но где их не бывает; и решила-таки заказать. Ждала с нетерпением. Привезли! Ура! Распаковали через неделю, начали собирать. И тут началось. Все ранее описанные в отзывах косяки как по- писанному начали проявляться. И цвет фасадов не совпадает, и отверстия не совпадают. и метки под ручки не в том месте (на одной двери расстояние на 1 см больше оказалось, дверь испорчена), комплект петель не доложили, и, наконец, одну дверцу вместо 45 см шириной привезли 50 см. Кстати, фасады выдвижных ящиков сделаны из прессованной шпонированной бумаги, не из массива! И это не считая того, что доставили на 2 недели позже обещанного. Естественно, дозвониться трудно, обещают перезвонить, отсылают. А ведь читала отзывы, не поверила. Одним словом, выразить отношение к работе этой фабрики хочется только матом!
Олеся
Город: Москва
14:09 03.02.2017
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Москва
19:03 23.03.2017
Отрицательное впечатление
Заказали кухню фабрики «Фран» и очень об этом пожалели! Столько недочётов и косяков, и мы в жизни не встречали! Несоответствия по стандартам, щели, сколы и непрофессионализм начальника ОТК фабрики «Фран» Мининой Натальи, просто безобразие! Можно многое писать, но время и нервы свои мы больше тратить на эту фабрику не хотим! Если не хотите огромных проблем и нервотрёпки, не связывайтесь с фабрикой «Фран!» Только через суд вы сможете доказать свои права!
Анна
Город: Москва
14:05 08.08.2016
Отрицательное впечатление
Заказала диван 08.07.2016 г. обещали привезти через 2 недели, прошел месяц, кормят "завтраками" и "послезавтраками", кроме того хоть бы извинились, как-то объяснили задержку, отвечают грубо, надменно, можно подумать я им, что-то должна. Сегодня отказалась от дивана, поехала в магазин, выбрала другой диван, потрогала и посидела, и полежала, и понюхала, завтра привезут! Больше не буду связывать с ФРАН-ОБМАН!
Ирина
Город: Москва
15:54 07.01.2017
Отрицательное впечатление
Елена
Город: Москва
23:54 04.07.2016
Отрицательное впечатление
Отвратительный сервис! Доставка вечно откладывается и, что самое главное не магазин подстраивается под клиента, а клиент должен подстроится под магазин. Товар доставляют, когда удобно водителю. Не учитывают пожелания клиента. Мебель средняя. Не хорошая и не плохая, но своих денег стоит. Что четыре года назад, что сейчас ни чего не поменялось, кажется, что наоборот сервис падает. Ушла к конкурентам, где прибыль и пожелания клиента важны для компании!
Светлана
Город: Москва
21:26 27.11.2016
Отрицательное впечатление
Приобрели спальню "Уют" остались довольны только ценой, т. к. она была со скидкой. Прикроватные тумбочки по высоте не совпадают с изголовьем кровати, они оказались ниже (что не соответствует картинке), на фасадах были сколы (на тумбе, комоде, шкафу), отсутствовало 3 соединительных отверстия, в комплектации не было 2-х петель для дверей шкафа.
Татьяна
Город: Москва
15:10 09.08.2016
Отрицательное впечатление
Заказала полный комплект спальни через интернет. Звонка с подтверждением от менеджера не дождалась, перезвонила сама. На вопрос о сроке доставки ответили три недели. В итоге прошло два месяца, спальню я так и не получила. Спустя три недели от заказа начала звонить сама и спрашивать о готовности. Каждую неделю ответ был один: В следующую пятницу. Ссылались на фабрику, что они долго производят. Я позвонила на фабрику, оказалось, что у них есть на складе в наличии моя спальня, но вот компания "Фран" не присылает машину за ней. Потом выяснилось, что у "Франа" проблемы с транспортной компанией и то, что идут задержки - это нормально, так они работают. Причем, никто из менеджеров не звонит и не предупреждает, что будет задержка. Наоборот, они советуют: "Купите в другом месте, если Вас что-то не устраивает. Когда привезем, тогда и привезем".
А итоге купила ту же спальню в компании "Антарес". Заказала в пн, в сб привезли уже. А "Фран" так и молчат.
Любовь
Город: Москва
22:55 13.09.2016
Отрицательное впечатление
Три недели ждала свою кухню, безразличные сотрудники компании регулярно "кормили завтраками" и переводили стрелки друг на друга. В итоге плюнула и отменила заказ. Куплю в другом месте. Кстати, почитала отзывы о качестве на Отзовик. ру и порадовалась, что не стала ничего покупать у "Фран мебель". А моих два негативных отзыва на своем сайте они так и не разместили. У них все такое шоколадное!:)
Елена
Город: Москва
10:18 03.11.2016
Отрицательное впечатление
Заказала навесные шкафы. В одном не хватает задней стенки. Обратилась в гарантийный отдел и вот уже три недели жду, когда привезут. Операторы как попугайчики повторяют - читайте договор (который находится на сайте), там прописаны до 30 дней. Я говорю про неустойку, т. к. не могу пользоваться, а в ответ слышу, что можете. Прежде чем сделать заказ - подумайте хорошенько.
Валерий
Город: Москва
18:18 01.09.2016
Отрицательное впечатление
Сергей Аленушкин
Город: Москва
14:55 05.03.2016
Отрицательное впечатление
Если Вам дороги нервы - забудьте про эту контору.
Заказывал мебель у них в декабре, и сегодня 5 марта мне в очередной раз сообщили, что заказ не укомплектован и доставка откладывается. Причем вчера звонили и подтвердили, что будет. А теперь: машина с товаром придет на склад 10 марта. До этого уже много раз я им звонил и у них всегда ожидалась машина с товаром: до конца января, до конца недели точно, 24 февраля, и т. д.
Забудьте про эту шарашку, если Вам действительно нужна мебель, а не обещания!
Ирина
Город: Москва
18:26 26.11.2016
Отрицательное впечатление
Купила в магазине кровать, не подошла по размерам. Когда обратилась как мне её поменять на большую, мне ответили, что я должна заплатить за возврат 1000 рублей. Только за что, так и не поняла. Одно сплошное надувательство. Больше никогда ничего не буду покупать у этой фирмы. Бессовестные люди!
Алексей
Город: Москва
01:11 29.06.2016
Отрицательное впечатление
Данный отзыв пытался разместить на их официальном сайте, но они просто проигнорировали его. Отсюда я делаю вывод, что все отзывы на их сайте подставные. Очень красивый комод, точка. Данная конструкция нуждается в доработке! 3 планки на лицевой стороне комода соединяются шкантами и всё, но в центральную планку просто необходимо сделать 2 отверстия по бокам для еврошурупа. Под нагрузкой вещей комод начинает немного расходится в стороны и колесики на направляющих соскакивают. Пришлось сделать аля колхоз и в крутить 2 самореза с одной и с другой стороны. В комплекте не было маленьких гвоздиков для прибивки дна ящиков. Вроде все мелочи, а не приятно, особенно с двумя саморезами по бакам. 1 фото http://prntscr.com/blr7y4 2 фото http://prntscr.com/blr8d4
Регионы присутствия
Похожие компании