Отзыв клиента ольга о компании ХимКов

ольга

13:03 22.11.2019

Город: Нижний Новгород

Отрицательное впечатление

Ковры забрали 14.11.19 вернули 21.11.19. Забрали у меня их без пятен и запаха, нужно было просто их хорошо постирать чтобы они освежились, и не было лишней пыли. Вернули запакованные в пакетах. Я вся довольная, намыла полы, пошла распаковывать ковры. И к моему большому удивлению даже через пакет по краям ковра я увидела волосы. Дальше еще хуже. Ковер в ужасном состоянии, волосы, крошки, мелкие мусоринки. Сам ковер приобрел не только свежий и пушистый вид, но весь просто слежался и провести по нему рукой, на куре остается неприятный осадок, что хочется быстро помыть руки. Другой светлый ковер вернулся ко мне с ниточкой черной домой , которую я специально для эксперимента положила. Не рекомендую эту фирму не кому. По телефону не хотят даже выслушать . Вопрос буду до конца решать свой, либо деньги обратно, либо услуги свои выполнить как они заявлены везде на сайтах. Все фото себе сохранила после чистки,

Химков

2019-11-22 13:14:50

Добрый день, не знаем что у вас за ниточка такм, но сообщаем, что ваши изделия проходили полностью чистку 2 раза, в профессиональном ковромоечном станке, особенность длинного ворса ваших ковров, не даёт удалить весь мусор до конца, про нежелание слушать по телефону вам предложили сразу перечистить ковры в вашем присутствии или с записью видео для вас, так как вы говорили что их даже не чистили