Отзыв клиента Елена о компании Hoff

Добрый день.
Все бы ничего в данном магазине. Но мы заказали мебель, оплатили около 100 000, в итоге 2 месяца ждем кухню, все потому, что на складе не доложили от шкафа верхнюю крышку, из-за этого нам не могут ее установить. Писали несколько претензий, и 10 мая мною был сделан звонок в Хофф в очередной раз об уточнении решения вопроса по обращению №215355. В очередной раз сказали, что перезвонят до 18-00, но ни одного звонка не поступило, сегодня же 11.05. был звонок с вопросом, уточните, что за вопрос у вас, при озвучивании номера обращения, специалист сказала, что такого нет обращения! как так можно относиться к клиентам, что за произвол! Никому больше не порекомендую из-за халатного только отношения к клиентам! Очень расстроена! На складе 30 шкафов, неужели нельзя новый привезти, а этот забрать!???