Отзыв клиента Александра о компании Империя Пиццы

Пообещали привезти заказ в течение часа. Спустя два с половиной часа мы решились позвонить. Оператор Ольга предложила подождать ещё 20 минут или отказаться. В итоге пиццу ждали около 3 часов. Почему операторы не предупреждают о задержке доставки? И почему заранее нельзя выяснить, есть ли пробки в Москве или нет??? Больше заказывать у них не будем и вам не советуем!