Положительное впечатление
Ситроен Берлинго 2011 года. Попал в аварию в Тульской области на трассе М4 134 километр 6 ноября 2016 года. Позвонил в Ингосстрах КАСКО, ответила диспетчер девушка. Всё рассказала мне, что необходимо делать, какие документы должны оформить ГИБДД, и какие документы должен мне выдать эвакуаторщик. И прислала мне смс-сообщение со списком всех документов, которые необходимо предоставить. 7 ноября 2016 года прибыл в офис Ингосстраха, оформил страховой случай № 71_294405/16 в зале №3. Очередь по электронной записи в центре офиса, ждал не долго минут 15-20. Работник Ингосстраха Морозова Ю. Б. приняла меня приветливо, посмотрела мои документы и выдала извещение, что еще необходимо предоставить. И сказала мне ФИО моего куратора из отдела убытков. Это Носенко Денис Васильевич. Он мне перезвонил, я прибыл в офис. Посмотрел документы. Оказалось, что Тульский эвакуаторщик неправильно оформил для меня документы, это заказ-наряд, и вместо чека из кассового аппарата выдал товарный чек. ( Я после позвонил по телефону в Тульскую область в компанию 'ИП Панин А. А.'. и мне прислали заказным письмом и заказ-наряд и чек). Дня через 3 ко мне приехал эксперт Лялин из фирмы МЭТР (Межрегиональный технический центр) посмотрел автомобиль и сделал акт осмотра транспортного средства № 530156 от 9 ноября. Очень скрупулезно и добросовестно описал все недостатки. 28 ноября мне позвонил Носенко Денис и выдал заключение о непригодности автомобиля (о полной его гибели). 6 декабря созвонился с Морозовым Владимиром Афанасьевичем - это склад поврежденных машин в Подмосковье, и договорился с ним на 9 декабря. Он так же как и Денис Носенко предупредил меня чтобы машина была в комплекте: домкрат, балонный ключ, подголовники, запаска, ключи зажигания, крышка заднего отсека автомобиля и так далее согласно заводской комплектации. Он мне помог найти эвакуаторщика. 9 декабря я автомобиль сдал в полной комплектности, за исключением одного ключа зажигания. 22 декабря деньги поступили на мой счет. Спасибо Ингосстраху на Тульской, спасибо всем сотрудникам, и особенно большая благодарность чуткому, отзывчивому куратору из отдела рассмотрения претензий по полной гибели - Носенко Денису Васильевичу и его руководителю Александрову А. Ю. Скоро буду покупать автомобиль, и страховать его опять буду только в Ингосстрахе.
