Отрицательное впечатление
Отдали в ремонт телевизор Philips. Консультанты филипс сказали, что это фирменный центр. Но ответственность за оказание услуг никто не несёт, если сдаёте вещь не по гарантии. При приеме дорогущего телевизора сразу содрали 2.200 за диагностику, а в договоре прописали сразу, что ремонт сложный, поэтому приготовьтесь заплатить по полной. Сроки прописаны очень размыто. Телевизор диагностируют уже больше месяца, девушки, которые отвечают на телефон, никакой информации не дают, вежливо посылают - ждите, мастер ночей не спит, всё диагностирует. Позвонил сам - узнал, что телек, оказывается, на прогоне, позвонил еще раз, узнал, что они уже решили деталь менять, никаких согласований со мной не было, никто не утруждает себя звонкам. Никакой инфы по поводу ремонта и сроков, только деньги авансом плати. Если звонишь в филипс и просишь их разобраться с этой шарагой, тебе отвечают, что за их работу никто ответственность не несёт, разбирайтесь сами как хотите с ними. Сейчас вешают очередную лапшу на уши, мол, нет деталей, будем менять на запчасти другого производителя. И если бы мы не позвонили, никто бы нам об этом не сказал, все делают молча, без согласования с владельцем, сервис на нуле. В общем, телек отремонтировать вряд ли получиться, хорошо, если вообще вернётся к нам, работать здесь не хотят, только деньги за диагностику со всех собирают и сразу выставляют цену за ремонт, авансом. Если бы знали раньше, никогда бы не отдали в этот 'сервис' такую дорогую вещь. Жаль, раньше не почитали про них. Никаких сроков и гарантий (очень размыто пишут про 30 дней, но когда говоришь им про сроки, начинают припереться и оправдываться), ощущение, будто космический корабль сдали на диагностику. Квалификация работников вызывает большие вопросы, раз уже больше месяца не могут даже диагностику провести. В общем полный беспредел за твои же деньги.
