Отзыв клиента Обманутый турист о компании Интурист

Компания Интурист запустила в Турции, курорт Алания хорошо спланированную махинацию. Туристам продают путевки в отель Monte Carlo, а заселяют либо в Astor Beach, либо в Neray. Оба отеля значительно хуже Monte Carlo. Сначала туристам нагло врет трансферный гид Татьяна, которая даже не удосужилась предупредить нас, что, оказывается Интурист 'на днях' разорвал отношения с тем отелем, куда мы покупали путевки, и нас везут в другой отель. Когда мы ее спрашиваем, где находится этот отель, говорит, что 'там же, где и Monte Carlo' (для справки: Monte Carlo находится в 1 км от центра Алании, Astor Beach - в 18 км. Почувствуйте разницу). Людей, которые провели весь день в дороге, голодных и уставших, 'маринует' в Astor Beach бравый гид Интуриста по имени Абит. Требует дать ему расписку, что мы готовы на переселение в другой отель, при том, что мы понятия не имеем, куда нас переселяют. Шантажирует, что мы никуда не поедем, если не дадим расписку. После долгих разбирательств привозит нас в отель с говорящим названием Нерай (Neray). От купленного нами отеля этот НЕрай отличается очень сильно, Monte Carlo - 100 метров от моря, Нерай - по самым оптимистическим подсчетам - километр, кто там насчитал 700 или 600 метров - я не знаю. Я была во многих странах, в разных отелях, но такого я не видела никогда. Чтобы мне выдавали в качестве на ужин 40 г. рыбы, такой костлявой, что ее есть невозможно, я еще не видела (фото моего 'ужина' я прилагаю). Интурист еще и умудрился всех обманутых (люди приезжали в разное время, и каждому говорилось, что отношения с Monte Carlo разорваны чуть ли не вчера) поселить в один и тот же отель! Естественно, что недовольство туристов достигло предела, и мы написали коллективную жалобу руководителю направления Турция компании Интурист, подписали, указали номера ваучеров. Ответа непосредственно от руководства нам не последовало, зато в этот же вечер, после ужина часов в 9, к нам в отель прислали человек 10 (!) гидов от Интуриста (до этого в нашем отеле их не видели ни одного), которые приехали к нам на 'разборки', другого слова не подберешь. Приехали ничего не решающие мальчики и девочки, руководство показаться не пожелало. Это был мой первый и, совершенно точно, последний отдых с компанией Интурист. Никогда не поверю, что такая поставленная на поток махинация прокручивается без ведома руководства компании. Стыд и позор Интуристу за беспрецедентное хамство и вранье. Здесь запись нашей 'встречи' с гидами http://www.youtube.com/watch?v=fElWyYmGunY.