Отзыв клиента Снежана о компании Инвитро

Снежана

11:21 08.11.2018

Город: Тюмень

Отрицательное впечатление

Многие годы пользовалась услугами вашей лаборатории Инвитро по адресу : Тюмень, проезд Заречный д.41/7.
Меня устраивало качество обслуживания и цены.
Пока не столкнулась с ситуацией, когда уже не единожды, медсестра Васильева Ирина Леонидовна не смогла взять анализ крови потому что не может попасть в вену. Вот и сегодня 8.11.2018г она не смогла попасть и под конец ещё и испортила единственную «рабочую» вену, проколов ее. Теперь я просто не знаю как буду ставить оставшиеся в моем лечении 7 капельниц.
Хотелось бы спросить руководство Инвитро:
Не слишком ли дорогое удовольствие для репутации вашей лаборатории содержать непрофессиональный персонал в условиях конкуренции в нашем городе? Мы всегда найдём куда отнести наши деньги . А вот восстановить утраченное доверие клиентов будет сложнее.
Я надеюсь вы примете меры найдёте более профессиональную замену медсестре Васильевой Ирине Леонидовне.

Инвитро

2018-11-09 16:51:06

Добрый день!
Благодарим за предоставленные сведения. Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, напишите нам, пожалуйста, на почту qc@invitro.ru Ваши ФИО, контактный номер телефона и ИНЗ (он указан на чеке). Мы обязательно во всем разберемся и свяжемся с Вами.
С уважением, команда ИНВИТРО.