КИА Центр Шереметьево

Добрый день, хотел бы оставить отзыв на официального дилера КИА Центр Шереметьево, благодаря которому я остался с мятым радиатором кондиционера, после ремонта у данного ОД. Суть проблемы в том, что после попадания в ДТП был выбран данный дилер для дефектовки и последующего ремонта, в момент дефектовки мастера данного ОД не увидели помятый при ДТП радиатор (данный дефект снаружи автомобиля не виден, виден только на подъемнике при снятии защиты. Дефектовку ОД производил со снятием бампера на земле, без использования подъемника, об этом говорят фотографии, представленные ОД для страховой, на которых данную неисправность физически не увидеть.) После проведения ремонта, спустя пол года поехал на ТО1 к другому ОД, где при проведении ТО и выявился данный дефект, последующие переговоры со страховой и КИА центр Шереметьево, не привели ни к чему, кроме повторного приезда к ОД назначенного через две недели для фотографирования данной неисправности и отправки фото страховой, которая естественно отказала в ремонте. Так же очень хочется "поблагодарить" мастера приемщика, который из-за отсутствия подъемников по его словам в назначенную дату и время захотел снять бампер, вместо того, чтобы просто поднять машину и снять пластиковый пыльник. Также он начал заверять нас, что находится в ремонтной зоне данного ОД у них запрещено, но неужели на наши возражения и ссылки на закон, и подъемник вдруг нашелся, и находится в зоне проведения работ стало возможно, мистика неправда ли? Они ссылаются на то, что данный залом радиатора не мог произойти в момент данного ДТП. Машина была только в одном ДТП и все остальные, в том числе пластиковые элементы, не повреждены, поврежден только радиатор. Каким образом я как хозяин данного автомобиля смог замять радиатор при совершенно целых других элементах они не поясняют. В итоге при полной каско и ремонте у ОД КИА, я остался с неисправной деталью. Настоятельно не рекомендую данного дилера для ремонта и обслуживания своего автомобиля, если авто вам действительно дорого. Не верьте ни единому слову данного дилера, а лучше обходите его стороной, т.к. в Москве есть действительно хорошие ОД Киа, которые решают ваши проблемы, а не создают их.

28.12.2016 г. Купил в этой конторке новую Киа Рио. При покупке авто, меня просто услуживали со всех сторон. Ну, естественно! Тачку-то надо продать. Сразу после покупки обнаружилось, что клаксон за несколько секундное нажатие, меняет свою тональность 4-5 раз, что является явным заводским дефектом! И вот 20.03.2017 приехал я к ним на диагностику и замену клаксона. Я был уверен, что Киа дорожит своей репутацией, а в салоне работают нормальные люди.
Но я ошибался! Киа наплевать на свою репутацию, а в салоне работают те, которые только и делают, что раздаивают клиентов на бабки! Мне сразу же дали подписать бумажку, о том, что если дефект не признают гарантийным, то я должен буду заплатить 2000 р. за диагностику. Диагностика выглядит так:
1. Загнали машину в бокс.
2. Нажали на сигнал. Все! 2000 р. Карл!
Я был уверен, что дефект заводской и естественно его признают гарантийным, поэтому конечно бумагу подписал. Далее "мастер-консультант" (фломастер-симулянт) Сергей Сясин садится при мне в тачку, нажимает на сигнал. Сигнал даёт петухов. И этот гриб говорит: "Вот это изменение тона?" Я говорю: "да!". Он говорит: "Не вижу проблемы". Загоняет тачку в бокс на два часа (я думал, может быть её помоют. Иначе, почему так долго?! Но нет. Её просто загнали в бокс. Один час и 59 минут она стояла в боксе, после чего они нажали на клаксон вместе с инженером по гарантии Александром Ватолиным, и вынесли мне вердикт: "Проблемы нет! 2000 в кассу". Сказать, что я удивился - не сказать ничего! Я зову этого Ватолина к тачке, мы вместе сигналим, сигнал голосит разными тонами как в церкви, а этот гриб говорит: "Я ничего не слышу! Проблемы нет". Ну, видимо Киа - социально ответственная компания и берёт на работу глухих людей. Иначе как еще объяснить то, что Ватолин называет черное - белым? Либо его на утренней планерке каждый день учат врать людям в глаза. Другого объяснения нет. Он опять мне присоветовал отнести мои 2000 в кассу. На это я вызываю руководство. В лице руководства мне прислали начальницу клиентского сервиса. Как зовут, не запомнил. Её не хочу грязью поливать, потому что она хоть и неправа, но она самая адекватная из всей компании. Объясняю ей проблему, она говорит, что косяк должен проявиться, и они должны записать проявление косяка на видео и отправить в вышестоящую инстанцию, для того, чтобы та уже вынесла вердикт о гарантии или не гарантии этого косяка. Ну, спасибо, хотя бы она не сказала, что проблемы нет. Загоняем опять в бокс. Чую, как Сясин с Ватолиным меня ненавидят. Сигналим. Сигнал даёт петухов пуще, прежнего. Опять Сясин это слышит, и говорит: "Это незначительно". "Незначительно у тебя …", - отвечаю я ему. Приходит Ватолин, садится, сигналит, я записываю все на видео, сигнал переливается разными тональностями. Я спрашиваю: "Сигнал, по-вашему, работает ровно?" И тут Ватолин наконец-то своим ртом говорит: "Нет, не ровно, но это незначительно, и вообще нет никакого регламента, как должен работать сигнал автомобиля. Вот если бы он не работал, бла-бла-бла". После чего опять появляется начальница и спрашивает: "Ну, че?" Я говорю: "А то, что и Сясин и Ватолин всё слышат и видят, и продолжают отнекиваться". Далее Ватолин (якобы) звонит вышестоящим сервисменам, подходит к нам, и говорит: "Вышестоящие сервисмены дали отказ, можем за ваш счет снять передний бампер и почистить клаксон, может быть, в него попала грязь". За мой счет! За мой счет, Карл!
Я говорю: "Я на этой машине реки не форсирую, и в оффроудах не участвую, а езжу на ней по Москве! И если туда попала грязь - это опять же не мой косяк!" По итогу начальница говорит: «Мы ничего не можем сделать. Оплатите 2000 р. в кассу!» Пришлось оплатить.
Сигналить стыдно, все ржут! Никогда не покупайте тачки у них. Продают брак и потом вас же с вашим браком на новой машине посылают.
Сясин и Ватолин - два специально обученных юнита, врать людям в глаза!
Киа - вместо того, чтобы признать свой косяк и поменять мне копеечный клаксон, решила сэкономить на своей репутации и тысячу рублей. Отвратительный сервис, Отвратительные люди. Ну и бонус Рестайлинговая Рио - не оснащена достаточным количеством воздухоотводов из салона, из-за чего при закрытых окнах невозможно с первого раза закрыть любую дверь плотно. Приходится бить со всей силы. Если любое окно чуть приоткрыть - воздуху есть куда выходить и дверь закрывается легче, чем на мерседесе 222. Киа о проблеме знает и Сясин мне это подтвердил, но решать проблему они никак не собираются. А так Киа - нормальные тачки, это не первая Киа у меня. Но больше что-то не хочется никогда покупать Киа, из-за абсолютно плохого сервиса! Я кончил.

Всем привет! Сегодня проходил ТО 90 000 км. КИА СИИД. Что сказать? Отношение - нормальное, только был разведен, как лошара (без кавычек)! Я конечно понимаю все хотят кушать. Но так накручивать на расходниках?! Цена по сравнению не с яндекс. маркетом, а так на вскидку в инете, в два раза! 8000 руб. переплата на ГСМ! А я думал, где 9000 на д/р ребёнку найти?! Вот, блин, попал! Да и ещё после проверки замены масла в АКПП, масло имеет странный темно-серый цвет! Мне мастер говорит: "оно такого цвета". Захожу на сайт iqui moly оно бледно-золотистого цвета! Вы вообще, что залили в коробку?! или оставили, как есть?! Во время ремонта звонил мастер: "сделали диагностики, с машиной все в порядке. нигде не стучит, ошибок нет, вот только надо помыть радиаторы, заменить лампочки и почистит инжектор". Я спрашиваю, а ничего страшного, что под замену стойка стабилизатора, и две проблемы по коробке и ЕСП? Нет, говорит "мастер", стук в рулевой, а ошибок нет. БРЕД! После этих "мастеров" заехал в гараж-армян-сервис. Сделали компьютерную диагностику, увидели две ошибки, о которых говорил "мастеру", поменяли стойки и стук пропал! АЛЛИЛУЙЯ!
Не те времена, чтоб так бизнес строить!
Ребята, чтоб я к вам хоть раз ещё заехал!?! И никому не посоветую!

Уважаемые автовладельцы!
Будьте осторожны при покупке автомобиля в этом салоне.
Обратилась в этот салон по рекомендации и очень сожалею. Причина кроется в том, что автосалон работает для себя и на свой карман только смотрит. Автомобиль планировала купить за 700 000 тыс руб.Kia Rio хечбек 123 л. с.1.6 АТ, ну максимум до 725000 руб как и указано на сайте, но мне предложили еще и подарок, но как оказалось за мои же деньги!Включили зимнюю резину, амортизатор капота, антикор якобы, антигравий, шиномонтаж, ковры в салон (резиновые коврик не оригинал), сигнализацию, якобы, но стоит она около 4 тыс. руб., Red Jcorpio, и все это на 71000 руб., но за эти подарки пришлось мне заплатить. Автомобиль вышел 760 900 рублей. Прошу Вас быть очень внимательными. Сегодня я обратилась по тел.: 88003010880 и мне пояснили, что мой автомобиль стоит 679900 и, что мне должны были сделать скидки, но не сделали. Буду обращаться за справедливостью дальше. Предлагаю всем сначала обращаться в Киа Моторс Рус, тел. указаны на сайте.

Приехали 11.09 в данный салон. Выбирали авто между 4-я моделями разных марок.
В этом салоне был интересен спортэйдж. По приезду в салон, к нам не проявили никакого интереса. Мин. 10 рассматривали образец в зале. В итоге решил обратиться к менеджеру с вопросом помочь и рассказать о машине, условиях, скидках и т. д.
Было ощущение, что он не рад совсем был, что к нему обратились. Особого энтузиазма наши вопросы не вызвали, видно, что человеку либо совсем неинтересно чем он занимается, либо продажи идут на столько хорошо, что машины продаются сами.
Просьба прокатиться на тест драйве. Ответ: "Да? Ну поехали, прокатимся".
В итоге ощущение, что кому-то должны просто, приехав в этот салон. Напрягли просто своими вопросами людей.
Больше ни ногой туда. Катайтесь сами на своих машинах.
В другом салоне, другой марки - встретили как дорогих гостей, окружили вниманием. Предложили очень хорошую цену, доп. скидки и подарки.
В итоге выбор авто был сделан.
"КИА" больше не буду рассматривать даже как вариант.

В мае обратился в сервис Киа Шереметьево для установки фаркопа, так как машину брал у них и там же проходил нулевое ТО и никаких проблем не возникло, то обратился туда же. Изначально сложилось впечатление, что все абсолютно все равно, у меня дважды брали телефон обещая перезвонить, первый раз в телефонном разговоре, второй, при непосредственном общении с мастером, но так и не удосужились этого сделать… Не стал заморачиваться, сам поехал купил фаркоп и записался на установку. Машину вернули в установленный срок, но весь верх заднего бампера оказался поцарапанным! Приглашённый мастер кузовного цеха (Пауков В.) заявил, что он давно работает и знает как я его поцарапал. Далее на пару с мастером по доп. оборудованию мне стали предлагать различные варианты того, как я испортил бампер. Дело сдвинулось с мертвой точки после того, как я стал требовать пригласить кого-нибудь из руководства. Далее, в обмен на то, что я не буду жаловаться, мне предложили заполировать бампер, а когда я отказался, то пообещали сделать это так. Где оставить свою жалобу, узнавал у менеджера салона, так как эти двое отказались предоставить мне эту информацию. На полировку бампера отправился вместе с ними, не стал доверять им авто. В цехе повсюду стоят камеры, предложил мастеру посмотреть записи с камер, чтобы все выяснить. В ответ получил, мол нечего там смотреть, там люди работают. Бампер отполировали не качественно, в цехе царит полумрак и чтобы проверить работу приходилось светить фонариком на телефоне. Вечером на почту Киа Моторс Россия отправил претензию, на следующий день перезвонила девушка и уточнила vin авто, потом прислали номер, под которым зарегистрировали моё обращение и далее тишина, подождал месяц и написал повторно указав номер обращения и так же в ответ тишина… К слову сказать, моя жалоба в книге салона, которую я там оставил, была под восемьдесят вторым или восемьдесят третьим номером…. Все, удачи!