ТК Кит

Рейтинг компании:
Другие названия:
транспортная компания
Телефоны:
+7 (800) 234-56-50
Сайт: tk-kit.ru
Сфера деятельности:
Транспортные компании, грузоперевозки
Адрес:
Москва, Бутырский, Складочная улица, 1-Б
Написать отзыв про ТК Кит
 
Отзывы клиентов о компании ТК Кит(253)
Сортировать:
485728
Город: Ижевск
16:28 07.07.2015
Отрицательное впечатление
2 года пользуюсь этой компанией, кучу денег через них прогнал, в плане, что много разных грузов перевез. И каждый раз была проблема с доставкой, либо очень долго везли, либо не могли забрать больше месяца, а потом вообще выяснялось, что отказываются забирать груз. Консультанты в этой компании дико не компетентны, внятно ни разу не ответили то есть по существу с них спрашивать бесполезно, да и отношение у них наплевательское к клиенту, а порой достаточно хамское. Вообще я считаю эта компания нечто: "Шаражкина контора".
Грузовладелец
Город: Ростов-на-Дону
14:50 05.07.2015
Отрицательное впечатление
Шарага полная, никто не понимает, что у них происходит, постоянно какие то срывы сроков доставки грузов, операторы красиво обещают "на завтра", складывается впечатление, что все перевозки выполняются на ишаках, иначе как объяснить то, что по расстоянию, которое проезжает автомобиль за шесть часов, эта шарага провозит груз за две недели?
Никогда и ни при каких обстоятельствах сам не буду пользоваться услугами данного предприятия, кроме того - обязательно донесу до сведения всех своих партнеров.
Дмитрий В
Город: Ижевск
14:41 05.07.2015
Отрицательное впечатление
Добрый день! Три раза пользовались услугами ТК "КИТ" из них два раза испортили груз. Первый раз на протяжении двух недель нам сообщали разные адреса электронной почты куда нужно направить претензию. 25 марта 2015 года нашу претензию вроде как приняли и даже сообщили номер. На 24 апреля 2015 г. ни какой информации о рассмотрении претензии нет, дозвониться до претензионного отдела не возможно. В третий раз оказалось, что оформили страхование груза - за деньги. Часть груза испортили. На вопрос чем отличается страхование груза от претензии с требованием возместить стоимость испорченного груза ответ получить не удалось. Стоимость испорченного груза составила 10372 рубля.
Менеджер
Город: Челябинск
08:42 03.07.2015
Отрицательное впечатление
В мае 2015 года я выслала груз через ТК КИТ. Адресат получил груз, и было обнаружено вскрытие фирменной упаковки. Экспедитор компании наглым образом разрезал фирменный скотч на коробе и вытащит часть содержимого. В ТК КИТ была направлена претензия о произошедшем. Специалисты компании рассматривали претензию больше месяца, в итоге отклонив ее, факт причинения ущерба не доказан. Хотя были приложены все документы и фото. При обращении в компанию получила дерзкий ответ оператора, после чего оператор бросила трубку.
Друзья! Если не хотите быть обманутыми, не пользуйтесь услугами этой транспортной компании.
Алек­санд­р Цели­щев
Город: Новосибирск
21:54 02.07.2015
Положительное впечатление
Сегодня получил свой груз.
Дозвониться понятно дело не получилось, пришлось отслеживать доставку на сайте. Ни звонка ни СМС также не получал.
в итоге приехал в офис. говорю девушке на оформлении документов:
- до вас невозможно дозвониться,
- я сегодня (суббота) одна работаю, даже поесть не успеваю, вот еда пропикала 15й раз (речь про микроволновку).
- это вы и есть Call-центр?
- она кивает головой.:) )
- тогда всё ясно.
Сервис крайне низкий, но радует цена. Если цена важнее нервов - то пользоваться можно.
Алексей
Город: Ростов-на-Дону
21:53 02.07.2015
Отрицательное впечатление
Ни когда больше не буду работать с этим "ТК". заявку на забор груза отправили на 24, 06, 15, а забрали 30, 06, 15. Теперь мне приходиться оплачивать авиа доставку, а это на минуточку в разы ДОРОЖЕ! И как теперь мне быть? Стоимость товара выросла в разы!Теперь мне заявляют, что груз готов к авто перевозке а мне нужна авиа перевозка. И как достучаться до них??? Где руководство, куда смотрят? Мы же за это ПЛАТИМ.
Okt9brina
Город: Ижевск
21:03 02.07.2015
Положительное впечатление
Работаю в строительной компании, необходимо было доставить груз. У компании "КИТ" самые нормальные расценки, не завышенные. Наша фирма работает только по безналичному расчету, и с "КИТом" у нас долгосрочный договор. Но даже это нас не спасло. Их огромнейший минус - они не подготавливают счет заранее, и не работают по предоплате. Приехал водитель на место, обсчитал товар и нам выставляют счет, который мы должны успеть заплатить, пока он едет до места назначения. (кто сталкивался с этим, меня поймут, даже если сегодня деньги перевести, то получатель увидит их только на следующий день). "Кит" везет наш товар к СЕБЕ на склад, пока не увидит денежных средств у себя на счету. Нам пришлось отказаться от услуг этой компании за счет задержки доставки груза. Почему не пойти на уступки фирмам, с которыми ты уже давно работаешь и не согласиться на предоплату?
Игорь
Город: Челябинск
15:22 22.06.2015
Отрицательное впечатление
Хуже ТК Кит не встречали.
Отправили груз из ЕКБ в Нижний Новгород, груз был уничтожен на 50%. Написали претензию 23 марта 2015 года. Через месяц никакого ответа не получили, начали звонить, дозвониться практически невозможно, называешь номер накладной и все "полная тишина - игнор". Через 3 недели дозвонились до отдела претензий - нашли наши документы. Оказывается их никто не рассматривал. В итоге мы получили ответ только 21 мая 2015 через 2 месяца, где было указано, что ущерб будет возмещен полностью и денежные средства за товар будут перечислены на наш расчетный счет. Уже 22 июня 2015 года. Никто деньги не перечислил. При повторном звонке в компанию "Кит" получаем ответ - никто ничего не знает! Не дай бог кому-то столкнуться с такими трудностями. Будьте внимательнее и аккуратнее, не работайте с этой ТК Кит - только одни проблемы!
Людмила
Город: Смоленск
10:50 22.04.2015
Отрицательное впечатление
Никогда не пользуйтесь услугами данной транспортной компании. В офис дозвониться по двум телефонам (24-00-70 и 24-00-80) НЕВОЗМОЖНО! Трубку просто не берут в течение всего дня. Если вдруг Вам повезло и Вы все-таки дозвонились до офиса, то вряд ли вы получите внятный ответ на свой вопрос "где мой груз и когда он приедет?" Ужасная компания! Никогда больше не буду пользоваться ее услугами.
Евгений!
Город: Челябинск
10:57 11.04.2015
Отрицательное впечатление
Никогда не пользуйтесь ТК КИТ. К клиентам относятся отвратительно. Потеряли груз и нет никакого дела. На рассмотрение претензии - месяц. Потом никакого ответа. На звонки берёт девушка трубку и переводит на службу безопасности, до которой никто не дозванивается. Закрывать их надо.
Роман
Город: Симферополь
11:01 07.04.2015
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Челябинск
14:03 26.03.2015
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания! 18.12.2014 года отправили груз из Бийска в Новосибирск №БИЙНВБ0012541338 и 19.12.14 г. Оренбург №БИЙОРБ0012551098, через неделю выясняется, что груз который предназначался Оренбургу, отправили в Новосибирск, а 2 палетта для Новосибирска до сих пор не можем забрать со склада в Новосибирске. Писали письма и претензии на имя Попова, никаких результатов, до службы безопасности невозможно дозвониться. Оператор из Бийска Анастасия не может ответить, только хамит, из Новосибирска оператор просто не берет трубку. Создается впечатление, что наш груз на круглую сумму просто присвоила ТК КИТ, придется обращаться в Прокуратуру!
Татьяна
Город: Челябинск
10:04 14.03.2015
Отрицательное впечатление
Мой груз № ТН: НВБХАБ0012763201 был пердан ТК КИТ 13.02.15 г. в г. Новосибирске место назначения г. Хабаровск. Сегодня 13.03.15 г. груза так и нет. Сотрудники компании не могут сказать, когда приедет груз. Судя по информации на сайте до 25.02.15 г. (т. е две недели) он просто лежал на складе в Новосибирске. 25 февраля он выехал и где-то едет. Из Новосибирска до Хабаровска они уже месяц не могут доставить груз. Это, что за компания такая??? За это время пешком уже можно было принести! Просто дело в том, что в этой посылке находятся весенние, детские костюмы, которые нашим детям сейчас очень нужны, так как на улице уже плюсовая температура, а наши дети 12 человек (мы участники совместной закупки) до сих пор ходят в зимних костюмах в которых детям очень жарко. Я крайне недовольна работой ТК КИТ, считаю, что такие мягко говоря непорядочные компании нужно просто закрывать, так как у них нет ничего святого!
Светлана
Город: Челябинск
16:17 05.03.2015
Отрицательное впечатление
Антон
Город: Челябинск
14:05 25.02.2015
Отрицательное впечатление
Заказали доставку с Челябинска, ужасно упаковали, испортили весь товар, транспортировка и во все не устроила, в общем, не довезли товар в надлежащем виде.
Комаров Андрей Сергеевич
Город: Челябинск
15:29 13.02.2015
Отрицательное впечатление
Здравствуйте! Заказали доставку груза из г. Новый Уренгой до г. Губкинский (250 км. от г. Новый Уренгой) груз ТТН№ 0012733066 5 куб. м. груз из г. Новый Уренгой выехал 07.02.2015 и по каким то причинам уехал в г. Сургут (прибыл 08.02.2015) сегодня уже 13.02.2015 г. - груза в г. Губкинский нет! Вопросы: почему я за доставку плачу такие деньги (15000 рублей)? С г. Губкинский (с Сургута уже приходило 2 машины!) где мой груз? Почему мои 5 кубов должны проехать 1250 км. вместо 250? Как работает ваша логистика? Почему из Сургута уже 2 раза забыли отправить его в Губкинский? Почему, когда я позвонил в ваш филиал в г. Сургут, мне сказали в форме одолжения: "Ну ладно, я попрошу, чтобы его отгрузили в воскресенье" - как будто это не обязательный момент! Я не доволен вашей ТК! Знаете, до сегодняшнего дня я был активным пользователем вашей транспортной компанией, но скорее всего буду искать другую! Почему вы не боретесь за своих клиентов? Где оперативность? Но может все еще можно исправить????
Александра
Город: Челябинск
16:18 31.12.2014
Отрицательное впечатление
Заказала посылку в Китае. Почему-то продавец решил воспользоваться КИТом. Через месяц на сайте написали, что груз прибыл. Куда он прибыл, где и когда его забирать -не знаю. Пытаюсь дозвониться - ни один из МОСКОВСКИХ телефонов не отвечают, либо заняты. В итоге позвонила в ЧЕЛЯБИНСК, где мне дали информацию, что за посылкой надо ехать в г. Котельники! Хотя живу в другой части Москвы! И никаких телефонов из КИТа о том, что надо приехать так и не поступило. Ужасная компания! Уж лучше ждать Почту России!
Гречушкина Нина Владимировна
Город: Омск
15:28 06.09.2014
Отрицательное впечатление
02.07.2014 г. Мною был получен груз из г. Екатеринбурга. Некоторые коробки были замараны, в результате после вскрытия товар оказался испорченным. Был составлен акт № 282 от 02.07.2014 г. 6 коробок с нитками были испорчены. Замечу, что претензию я вам пишу уже второй раз, ответа так и не дождалась. Я требую возместить мне ущерб. Хотелось бы еще, чтобы ваши работники на складе относились получше к своим обязанностям. С уважением, Гречушкина Н. В.
Василий
Город: Тюмень
14:46 22.07.2014
Отрицательное впечатление
С Екатеринбурга привезли из 4 мест только 3 места. Сказали, что 4 место не влезло в машину. Прошло 5 дней, последнее место так и не привезли. Три раза им звонили, каждый раз они обещают разобраться и отзвониться, но ни звонка, не информации.
С каждой перевозкой в этой компании какой-нибудь геморрой.
Cake
Город: Челябинск
21:29 21.04.2014
Отрицательное впечатление
Ирина
Город: Челябинск
00:01 29.12.2013
Положительное впечатление
2 раза сотрудничали, все ОК! Груз доставлен вовремя, оперативно, по ценам сравнительно недорого. Отдельное спасибо Службе доставки по городу))). А вот онлайн-консультанты на их сайте "не Ах".
Виктория
Город: Челябинск
14:51 24.12.2013
Отрицательное впечатление
Добрый вечер, отвратительный коллектив за исключением Евгении Гребенщиковой, которая всегда поможет и про консультирует на все 100%, на 500-115, 27-49-96 не дозвонится, а по номеру: 27-49-04 бух. вообще слов нет, хамка какая то сидит, которая бросает трубки и не может сказать два слова "до какого числа принимается груз для отправки". Хотя об этом обязан каждый работник "КИТА" знать или передать трубку, оператор сидит за соседним столом, отправляет на 500-115, а туда ведь не реально дозвониться, не отвечают и менеджеры и бух не представляются. Вы с таким отношением и так уже много клиентов потеряли и добиваетесь, что бы оставшиеся поменяли ТК. Просьба рассмотреть эту претензию г. Екатеринбургу Ген. директору, таких работников надо штрафовать, которые портят репутацию вашей компании. С Уважением, Виктория.
Иван
Город: Челябинск
11:00 17.12.2013
Отрицательное впечатление
Работаем в Москве со многими транспортными компаниями, по отправке своих товаров в регионы. Имели неосторожность, обратиться в компанию "Кит". 05.12.2013.г. сдали груз в Москве экспедитору. 10.12.2013 г. груз был только сдан на склад. Внимание! 17.12.2013 г. груз был отправлен из Москвы в Пермь! в Москве груз пролежал, почти 2 недели. Господа, делайте выводы, у компании "Кит"" грузы перевозят на телегах с лошадьми, другого объяснения нет, такой медленной и безответственной работе!
Геннадий
Город: Челябинск
19:23 12.11.2013
Отрицательное впечатление
Доставка 2 дня?! Отправлено из Москвы в Магнитогорск 07.11.2013 г., сегодня 12.11.2013 г. груза нет, и хоть бы отзвонились получателям. Вот так и губят бизнес.
Рустам
Город: Челябинск
09:02 01.11.2013
Отрицательное впечатление
Александр
Город: Челябинск
06:45 30.10.2013
Отрицательное впечатление
Отвратительная компания. Сталкиваюсь с ней в 3 раз и опять проблемы и косяки. С Екатеринбурга до Нового Уренгоя груз ехал с 18 октября и только 26 октября был в городе. О том, что груз пришел мне не сообщили. Позвонил в контакт центр в Екатеринбург, мне оператор Алена доказывала, что было 2 звонка. Позвонил в представительство в Новом Уренгое мне сказали, что Вам никто не звонил, заявку просто закрыли, не было времени Вам звонить. Не пользуйтесь данной транспортной компанией.
OB
Город: Челябинск
08:55 29.10.2013
Отрицательное впечатление
Роман
Город: Челябинск
11:47 28.09.2013
Отрицательное впечатление
Теряют груз и не могут адекватно что-либо объяснить. Видимо организатор этого лохотрона по "доставке" грузов сам безграмотный и безответственный, так еще и набрал на работу таких же.
Мальцева Г.И.
Город: Челябинск
17:08 17.09.2013
Положительное впечатление
По тарифам, я считаю, одна из самых лучших компаний. Дешевле них в нашем городе никто не работает. Из Соликамска в Москву отправили 20 кг за 350 руб.! по расписке СЛКМСК0010705949 за пять дней. Доброжелательный и отзывчивый персонал. Всегда стараются помочь.
Н
Город: Челябинск
21:39 10.09.2013
Отрицательное впечатление
Отправляли личные вещи из города Чайковского (Пермский край) до Санкт-Петербурга транспортной компанией КИТ в конце июля. Груз пломбировали. Пломбы были не нарушены, но сумки были полупустые. Не досчитались новых вещей более, чем на 30000 руб. Больше всего было украдено детских вещей. Предъявляли письменные претензии, результата ноль. Всем советую не пользоваться услугами транспортной компании Кит.
Похожие компании