Комус

Компания «Комус» занимает лидирующие позиции на российском рынке товаров для офиса и компьютерной техники и является одним из крупнейших поставщиков бумаги, картона и пластиковой упаковки в России. Компания является эксклюзивным дистрибьютором торговых марок Kores, Sax, Bantex и официальным дистрибьютором 110 ведущих производителей 15 стран Америки, Европы и Азии.

Рейтинг компании:
Другие названия:
канцтовары
Телефоны:
+7 (495) 280-06-57
Сайт: komus.ru
Сфера деятельности:
Товары для офиса, канцелярские товары
Адрес:
Москва, Аэропорт, Часовая улица, 16
Написать отзыв про Комус
 
Отзывы клиентов о компании Комус(78)
Сортировать:
Александр
Город: Санкт-Петербург
20:57 29.04.2020
Отрицательное впечатление
Раиса
Город: Москва
16:28 16.04.2020
Положительное впечатление
Я давно заказываю в этой компании не только канцелярку. А теперь так вообще с ними удобнее всего. Привозят быстро и даже на дачу!!!! Раньше то мы в квартиру заказывали. Приятно удивлена пополнением ассортимента. Вчера вон даже мясо заказали!
ОЧень удобно, что во время изоляции корпоративные скидки стали распространяться и на личный заказ.
Быстрее доставляют, ассортимент растет, скидки постоянные.
Плюсую и рекомендую!
Ирина
Город: Москва
14:21 13.04.2020
Положительное впечатление
У Комус очень широкий ассортимент. Доставку осуществляют на следующий же день с предварительным звонком.
Очень удобно, нет необходимости теперь ездить в 3-4 магазина собирать все что нужно. +Все надежно упаковано, есть в чем это хранить.
Ирина
Город: Москва
16:18 03.04.2020
Отрицательное впечатление
Сделала заказ в интернет-магазине Комус, оплатила онлайн, обещали доставку через три дня. Жду, в день доставки никто не звонит и не едет. С трудом дозваниваюсь в службу поддержки и пытаюсь выяснить ситуацию с заказом сама. По словам оператора Засыпкиной Елены мой заказ передали водителю, который отказался доставлять, так как "это не его район". Обещают привезти на следующий день. Все это повторяется в течении следующих трех дней, при этом сам Комус упорно не звонит и на сообщения "где мой заказ" через функцию обратной связи не отвечает.
Апофеоз наступает на 6-й день, когда после очередного моего упорного дозвона мне сообщают, что мой заказ РАСФОРМИРОВАН!!!, мне предлагают сделать заказ снова ЗА НАЛИЧНЫЙ РАСЧЕТ!, а мою предоплату обещают вернуть в течение 30-ти!!! рабочих дней.
На текущий момент деньги не возвращены.
Поэтому, если не хотите терять свое здоровье, время и деньги, советую НЕ обращаться в Комус
Алексей
Город: Москва
11:43 10.03.2020
Отрицательное впечатление
Заказали канцелярку - через несколько дней привезли...
Оказалось не наш заказ...
Еще через несколько раз привезли еще...
Заказ...
Опять не наш...
Обещали привезти еще заказ...
Наш...
Оказалось совсем потеряли...
Потом нашли...
Но опять не привезли...
Перенесли доставку еще на несколько дней...
Вообщем через дней 10 или 12 терпение закончилось...
Работают супер профи...
ВАлерия
Город: Москва
19:33 28.02.2020
Отрицательное впечатление
Я в шоке от работы этой компании- меня футболили практически день по моему заказу, в результате менеджер Нюнечкина Юлия сказала все - платите по счету- заказ придет через 10 дней.Оплачиваю- и на следующий день мне ответ- товар будет через месяц!! Обратно возвратили часть денег,сказав ,что есть в наличии товар какой то.Так вот сегодня жду этот товар и пока сама не позвонила - не услышала ответ- а ждите еще пару дней!!не поставлена работа и взаимодействие отделов вообще- никто ничего не понимает и не знает!!!никогда больше в жизни не обращусь туда и никому не советую!
Татьяна
Город: Москва
19:46 26.12.2019
Отрицательное впечатление
Неуважительное отношение к покупателям со стороны продавца-кассира Борисовой Натальи Александровны магазина канцтоваров КОМУС, расположенного в г. Москве на ул. Пришвин, д. 22 (ТЦ "Александр"). В нарушение Федерального закона "О защите прав потребителей" напрочь отказалась дать мне книгу отзывов и предложений, несмотря на мое требование. На требование "Позвать в торговый зал администратора, ответила, что администратор - это она. Обслуживание грубое, абсолютно равнодушная к покупателям. Кстати, книга отзывов и предложений в торговом зале отсутствует. Я ее не увидела. Мое мнение, если отказали дать книгу для отзыва, значит признали свое недостойное поведение.
Валентина
Город: Москва
10:15 18.10.2019
Отрицательное впечатление
Отвратительно работают, оплатили 10.10.19 г., доставку обещали 15.10.19., доставку не привезли, звонит водитель, якобы не правильно указали адрес, обещали привезти на следующий день, сегодня 18.10.2019 г. звоню, говорю, где мой товар, теперь говорят, перенесли на 21.10.2019г., это что за фирма такая, никто ни за что не отвечает, без конца переключают, а вразумительного никто не может ответить, общем бардак
Светлана Валентиновна.
Город: Москва
16:35 03.10.2019
Отрицательное впечатление
№ заказа 50947878. Ждем сборщика мебели целый день! Менеджер "Комуса" не знает причину неприезда сборщика, номер телефона сборщика не дают, время и дату не сообщают. У продавцов должно быть элементарное уважение к покупателю .
Александр
Город: Москва
12:49 27.09.2019
Отрицательное впечатление
Несоответствие товара показанного на сайте с артиклами. На сайте одно, по факту другое. Операционистки только болтают, а вопросов не каких не решают.
Адалат
Город: Москва
15:10 29.08.2019
Отрицательное впечатление
Я предствитель компании, работаем с Комусом более 10 лет. Для заказа канцтоваров я билась ровно четыре дня с 26.08.2019 по 29.08.2019 г. Кроме автоответчика на звонки никто не отвечает. Четвертый день еле дозвонилась до оператора по имени Виктория, оформила доставку. Посмотрим когда доставят. Такая проблема вошла в систему. Думаем переходить в другую компанию по доставке канцтоваров
Олеся
Город: Екатеринбург
12:59 26.08.2019
Отрицательное впечатление
Делаю заказ не впервые, была уверена в профессионализме организации, но в этот раз осталась крайне недовольна отношением к клиенту. Мало того, что при 100 % оплате двух кулеров привезли только один, так ещё и никто не предупредил об этом заранее, при этом физическим лицам в случае таких технических проблем со стороны Комус никаких компенсационных пакетов не предусмотрено.Просто молча привезли, что получилось. Оформили возврат денег(банки осуществляют возврат до 30 дней),а кулер нужен уже сейчас. Это возмутительно, осталась без денег и без кулера.
Ксения
Город: Москва
22:42 24.06.2019
Отрицательное впечатление
Являюсь постоянным покупателем магазина Комус на ул.Фомичевой...всегда была довольна качеством обслуживания и подбором товара для меня.. Что случилось с магазином ума не приложу,в последний визит была не приятно удивлена хамством и некомпетентностью консультантов. Примите пожалуйста меры!!!
Юлия
Город: Москва
16:58 20.06.2019
Отрицательное впечатление
Анна
Город: Санкт-Петербург
09:11 28.12.2018
Отрицательное впечатление
наша организация регулярно делала заказы в этом магазине Комус. И раньше Комус работал нормально. Заказ был размещен в Комусе и назначена дата доставки. В течения дня я дважды звонила в Комус уточнить будет ли доставлен товар, и каждый раз в Комусе мне отвечали, что будет. В 18 часов заказ Комус так и не привез. Оператор Комуса попробовала позвонить водителю, но он не брал трубку. Старший оператор Комуса, когда я пыталась оформить претензию, ее не оформила, по крайней мере номера входящей претензии в Комусе мне не озвучили. Извинений от Комуса я не получила, компенсации за потерянное время от Комуса также нет. Более того, мне Комус даже не сказал на какое время перенесена доставка!!! Теперь по вине этого како-Комуса мне нужно целый день сидеть на работе в ожидании этой чертовой доставки.
Полина
Город: Москва
10:38 20.12.2018
Отрицательное впечатление
заказ №46182993
У меня нет приличных слов, заказывала кресла в подарок ребенку на нг.
Дозвониться до магазина очень трудно, первый раз не привезли - даже не сообщили почему, пришлось полдня выяснять.
Второй вечер - решила выяснить сама, почему курьере не везет: оказалось телефон курьеров не даем, служба доставки не работает после 18, а доставка с 18 до 22, операторы не фига не знают, абсолютно некомпетентных девок набрали.
Кресло не привезли.
Анна
Город: Москва
10:13 14.12.2018
Отрицательное впечатление
Ждали доставку два дня после оплаты,в итоге пришлось ехать забирать самим,встречаясь с водителем. Отвратительно работает доставка.Много некомпетентных менеджеров,не способных помочь.Чуть не слетела сделка на большую сумму из за Комуса . Работали с ними 2 года, вынуждены переходить к другой компании по продажам канцелярии.
Мария
Город: Нижний Новгород
14:05 04.12.2018
Отрицательное впечатление
Абсолютно всё! Звонят,чтобы договориться о доставке - и сбрасывают. Если им звонишь - провисишь на линии полчаса, пока тебя соединят, зато с кучей рекламы! Оплата проходит только через день. Если заказал в понедельник - привезут в четверг. Ужасно!!! Это никак не для корпоративных клиентов сделано.
Светлана
Город: Москва
10:26 06.11.2018
Отрицательное впечатление
Приобрела тетрадки для школы ( товарный чек N OHA/100803 )в клетку, посмотрела на сайте все показалось нормально, даже в голову не пришло что это крупная клетка и на фото не возможно понять что это именно так, да как оказалось в накладной это было прописано но это надо каждый день ходить в Комус что бы знать все эти нюансы ,если не знать что такие тетради существуют. Обратилась в Комус чтобы сделать обмен, но так как прошло больше двух недель они конечно же отказали, спасибо им за это... хотя ситуации бывают разные. Больше не обращусь в этот магазин.
Руслан
Город: Москва
10:02 14.08.2018
Отрицательное впечатление
В виду того, что компания - работодатель закупает оргтехнику только у "Комус", офисное кресло пришлось заказать у них.
Мне требовалось самое обычное кресло с двумя функциями: поднимается-спускается (1), регулируется положение спинки (2).
И всё. Но у знаменитого «Комуса» к сожалению такого кресла нет. Это самое обычное кресло. Я бы не стал писать такое, если я в глаза такого кресла в жизни не видел. На предыдущей работе у меня было как раз такое нормальное на мой взгляд кресло. В течение дня или недели бывает хочется поменять положение спины, но нет. Данной элементарной функции ни у одного кресла в «Комусе» нет.
Таким образом, сделал вывод:
«Комус» делает всего лишь бизнес, ничего личного.
Алена
Город: Москва
17:36 22.01.2018
Отрицательное впечатление
Очень неприятные продавцы в магазине Комус в торговом центре Митино. Персонал невежлив и невнимателен, а кассир просто ужасна. Много мелких товаров, они не тяжелые, но если в руках другие покупки сложить не легко. Я понимаю, что в ее обязанности может не входить упаковка в пакет, но даже по человечески нормальные люди стараются помочь, но нет- стоит как истукан, причём покупателей других нет и работой не перегружена. Сюда зайду в крайнем случае, и долго буду обходить стороной с таким персоналом. Неприятное ощущение от магазина из-за конкретного продавца, а минус всей сети.
Покупатель
Город: Москва
10:23 21.04.2017
Отрицательное впечатление
Какой смысл в накопительной карте Комус? Я довольно частый покупатель этого магазина. При очередной покупке я предъявила карту, думая, что на ней накопилась ощутимая сумма для скидки. Однако, мне было сообщено, что согласно правилам, вся сумма сгорает 31 марта. Очень вы умно придумали. Канцелярские принадлежности не являются товарами первой необходимости, еженедельно их приобретать не будешь. Но вы таким образом хотите простимулировать потенциальных покупателей на более частые покупки. Карта - одно название и занимает лишнее место в кошельке. Спасибо, что' любите и поощряете' своих постоянных клиентов. Пожалуй, в этот магазин я больше ходить не буду. Жаль только, несколько лет вы кормились за счет меня.
Саша
Город: Москва
17:00 09.04.2017
Отрицательное впечатление
09 апреля мой курьер приезжал за моими заказами в пункт вывоза м. Варшавская, точный адрес пункта - Варшавское шоссе, д. 75., корп. 1. На пункте объявление «Инвентаризация», двери закрыты на засов. Имея телефон и мыло, неужели нет тех возможности предупредить клиентов, у которых заказы там находятся на вывоз? Курьеры не бесплатные! На странице https://www.komus.ru/store/moskva/tts-varshavskaya/s/75/ указаны часы работы в Сб и Вс. Также на оф сайте нет предупреждения, что пункт будет закрыт. Хорошая организация, но возмущена тех несостоятельностью 'Комуса'! Сегодня последний день забора заказов, курьер звонит, я в вербное воскресенье на кладбище, утром проверила мыло, ничего и нигде не предупреждали. Знаете, на работе вообще-то ругают за плохую работу и премии не выдают. Приехав домой, еще надо письмо в комус написать чтобы продлили срок, ибо надежды на «автоматизацию процесса» нет. Двойка за такое отношение.
Максим
Город: Москва
08:21 17.03.2017
Отрицательное впечатление
Заказ (картриджи) везут второй месяц - кормят завтраками, привозят не то (аналоги картриджей). Лучше поищите магазин с меньшими ценами, но без имени. Имя КОМУС себя не оправдало. Такого ужаса с заказами не ожидал, операторы не могут разобраться, что с заказом.
Екатерина
Город: Москва
19:15 08.02.2017
Положительное впечатление
Единственное место, где большой выбор красок, все разное по применению
Deina Ri
Город: Москва
12:43 16.11.2016
Положительное впечатление
Гоша
Город: Москва
21:06 30.05.2016
Положительное впечатление
Уважаю и очень люблю этот магазин комус. По работе мне часто приходится там бывать. Покупал наверно все, что только можно там купить, от мелкой канцелярии до катриджей для принтеров. Все отменного качества. Если посылают меня прогуляться за канцелярией- я только туда, и цена нас устраивает. Единственный недостаток, но считаю, что к магазину все таки мало относится, это ажиотаж ближе к первому сентября, вот толпа так толпа. Продавцы бегают как заведенные, как пчелки, не успевают все расставлять. Но все равно всем стараются вежливо ответить, всем подсказать. У меня к магазину нет претензий, все очень удобно расположено, обслуживание нравится. В магазине постоянно чисто, даже в плохую погоду. Одним словом- советую, магазин отличный. молодцы!
Антон Радиславович
Город: Москва
10:38 12.05.2016
Положительное впечатление
Спасибо большое компании 'Комус' за своевременную доставку в наш город Новосибирск. Это очень здорово, что Вы есть в нашей стране! Успехов Вам!
Алексей
Город: Москва
20:02 25.04.2016
Отрицательное впечатление
Дарья
Город: Москва
12:11 11.02.2016
Положительное впечатление
"Комус" на Первомайской улице существует уже много лет, и все эти года я неизменно езжу именно туда за канцтоварами.
Магазин достаточно большой, и представлено всё, что может быть нужно. Это и школьные принадлежности - тетради, дневники, альбомы, рюкзаки и портфели, карандаши, краски, обложки, и офисные - скрепки, файлы, папки, бумаги, настольные календари, различные документы (например, счёт-фактуры), кассовые ленты и прочее, прочее, прочее.
Консультанты есть, но их найти бывает сложно. Они ненавязчивы абсолютно, но иногда даже если захочешь, чтобы навязались - не получится:) В принципе, учитывая большой поток посетителей, это можно понять.
Цены в Комусе гораздо ниже, чем, скажем, в книжных магазинах, где есть отдел канцелярии.
Расположено всё очень удобно, есть разделение на товары для офиса и товары для школы.
В общем и целом - если что-то нужно купить - это можно купить именно в Комусе!)