Отзыв клиента обманутый заказчик о компании Курьер Сервис Экспресс

Добрый день! Отслеживала свой груз из Китая 10 дней. № 41113569324, Сегодня 07.11.2016 курьер привез пакет, в нем коробка должна была быть с Айфоном 7, когда я вскрыла, телефона там не оказалось! С телефонной упаковки сняты все логотипы и номерные знаки компании Aple. Кто ответит за этот груз??? Утром этого же дня мне позвонил сотрудник курьерской службы и сообщил, что груз доставят сегодня, после того как я получила груз мобильный телефон (якобы сотрудника компании) больше не отвечает ни на один звонок. Тел.: 89629072395.