Положительное впечатление
Вот представьте - вы продавец. Мимо вас проходят разные люди, но вдруг в магазин заходит такая встревоженная мадама из серии 'глаз горит'. Вы вежливо её спрашиваете, чего бы её душе хотелось, а она отвечает, что ей надо то не знаю что! Именно так. То есть, это что-то конкретное, но она НЕ знает как это выглядит и НЕ помнит как называется. Ваша реакция? А вот реакция девушек из магазина была исключительной: - Давайте подумаем. В каком стиле? А, что примерно подразумевалось, когда просилось? А какого цвета любит вещи? А давайте посмотрим здесь или здесь. И так далее, и тому подобное. В итоге выяснилось, что загадочное слово 'каффы', которое мне ни о чём не говорило, но которые так хотела дочка - это такие серёжки-обманки. Они куплены, все довольны. Я - покупкой и новыми знаниями, девушки - продавцы продажей и победой в интеллектуальном квесте.