Добрый день!
Да какой там! День испорчен!
На сегодня 14.08 оформила доставку с 10 до 18. Отпросилась с работы, сижу жду.
Время 16:30.
Решила позвонить в магазин, узнать привезут ли мой заказ по номеру телефона: 8-495-786-80-31.
Взял трубку оператор, представляться у них не принято, по этому начали разговор с фразы: "А чё вы хотели?!" Простите, у Вас там колхозницы работают??? Что такое правила этикета они, конечно, не знают.
Но это ещё не всё.
На мой вопрос, уехал ли мой заказ, оператор сообщил, что она вообще не в курсе моего заказа, доставляет транспортная компания, контактов с которой нет, и позвонить уточнить о доставке не возможно.
На просьбу передать трубку ответственному лицу за контроль передаваемых доставок, мне сообщили, что рабочий день у данного лица окончен, и если не доставят до 18, звоните завтра, будем разбираться.
Извините, но отпрашиваться с работы каждый день, для того, чтобы просто посидеть и не чего не получить?!
Это слишком!
Хотя бы держали в курсе, не ужели магазин Ле Монти не заинтересован в том, чтобы их продукцию приобрели???!
В итоге, так как оператор ничего умнее придумать не смогла, она просто крикнула в трубку: " ДОСТАВКА ДО 18, СИДИТЕ ЖДИТЕ " и БРОСИЛА ТРУБКУ!
ВОТ ЭТО СЕРВИС!
На просьбу представиться, оператор сообщила, что они этого делать не будут, им не положено. В службе сервиса и не положено???
Все, что мне ответили, нас тут двое, так, что при жалобе не ошибётесь!
Такого отвратительного обращения с покупателями я ещё не слышала.
Куда смотрит руководство данной фирмы???
Не ужели Вас устраивает данные сотрудники???
После такого обращения не то, что заказывать в Ле Монти отпадает желание, так и ещё хочется предостеречь всех своих знакомых и друзей, чтобы те не связывались с Вами.
Время 17:30, заказа так и нет!
В магазине трубку уже не берут! Отлично!
Не заказывайте в этом магазине! Если не хотите потерять своё время и нервы!
