Хочу поделиться своей печалью. Не всё оказалось так замечательно, как пишут в отзывах.
Заказала утеплённое остекление и утепление балкона в этой фирме. Хорошо хоть начала частями оплачивать заказ. Сначала остекление, хотя уговаривали оформить договор сразу, обещая хорошую скидку.
Приветливый менеджер всё объяснила, сработала отлично, замерщик тоже без претензий, пришёл во время. Все мои пожелания учёл, оформили договор, я внесла предоплату и стала ждать исполнения заказа. Всё приятное на этом закончилось. Через несколько дней позвонила женщина и тоном "из советского союза" - общаясь со мной, делая одолжение, была недовольна тем временем, которое я назначала для доставки (с 17 до 19 часов). Но я настояла на назначенном времени и поручила сыну принять заказ, и чёрт меня дёрнул дать номер тел. сына для доставки окон.
Те, кто доставлял нам окна, начали звонить с 15.30 сыну (он был на занятиях в колледже) и прости прийти пораньше.
Доставили всё в полном комплекте, претензий нет.
Та же дама уже перезвонила недовольным голосом) ) назначая время монтажа.
Пришёл долгожданный день. Приехали два молодых человека, достали энергично и отлажено стали устанавливать окна. Все расходные материалы они почему-то заменили то, что я оплатила: пену, дюбеля, силикон они заменили, всё использовали своё. А то, что было забрали себе, я так и не поняла почему. И зачем тогда мне всё это привозили. Силиконом сделали одну полоску, остальной баллончик, я так понимаю, практически целый забрали себе.
И самой главное: в потолке просверлив отверстие для самореза, они ими крепили конструкцию) пошла вода. Они мне объяснили, что в плите вода. Сняли на камеру, как она вытекает, что бы с моей стороны не было претензий и продолжали сверлить отверстия, из которых так же текла вода. Я понимаю, что это не их проблема, что так получилось, но это же профессиональная фирма! Они всё установили, сделали свою работу и ушли, оставив меня с возникшей проблемой один на один. А если бы я заказала сразу и утепление балкона с отделкой, они бы не взирая на то, что сверху течёт.. заделали бы всё и ушли. Теперь сижу и думаю, что делать, кого искать, чтобы устранить проблему. Вот удружили! В общем, впечатление ужасное. Хорошо, что я сразу не оплатила утепление балкона, буду стороной обходить эту фирму и никому её не посоветую. Не знаю, кто здесь пишет замечательные отзывы, вероятно они сами.
