Отзыв клиента Aleksey о компании Леруа Мерлен

24.02.2020 г. я приобрёл в Леруа Мерлен г.Иваново водонагреватель Термекс. При покупке в отделе не было продавца-консультанта и я не получил всей необходимой информации о товаре и в результате после покупки выяснилось, что он мне не подошёл. Я посмотрел на сайте Леруа Мерлен условия возврата товара, там было указано: Товар надлежащего качества (сохранивший товарный вид и потребительские свойства, в соответствии со ст.25 ФЗ «О Защите прав потребителей») можно вернуть бесплатно в любой удобный магазин Леруа Мерлен. На следующий день 25.02.2020 г. я повёз из Суздаля в Иваново (более 80 км) водонагреватель для возврата. Однако специалист на стойке возврата товара отказалась принимать водонагреватель, который я с момента покупки даже не вынимал из заводской упаковки на том основании, что на водонагреватель заполнен гарантийный талон. При этом мне было предложено приобрести любой другой водонагреватель и тогда мне пообещали вернуть деньги за этот водонагреватель. Таким образом заполненный гарантийный талон не являлся препятствием для возврата водонагревателя. Я отказался приобретать в этом магазине ещё что-либо, поэтому в возврате водонагревателя мне было отказано. Мне предложили заполнить заявление на возврат товара, которое приняли, при этом сам водонагреватель принимать отказались. На мои неоднократные просьбы пригласить старшего менеджера для решения этого вопроса он ко мне так и не вышел, участия в решении моего вопроса не принял. Ни в одном другом регионе (Московская область, Краснодарский край) в магазинах Леруа Мерлен мне не приходилось сталкиваться с таким наплевательским отношением как в г. Иваново. Видимо придётся обращаться в отдел по защите прав потребителей или в суд