Отзыв клиента Анна о компании Luxxy

Анна

20:39 22.07.2019

Город: Москва

Отрицательное впечатление

Не знаю как для покупателей, но для продавцов Luxxy - это ад на земле. Комиссии просто астрономическая - 20%. Даже на западных площадках типа eBay, где аудитория миллионная, комиссия примерно 10%..... у Люкси она 18-20% за ровном месте, только за размещение на их портале.
После заказа выплачиваю больше недели!!!! Есть просто держать искусственно твои деньги и зарабатывают на них дополнительно, мороча тебе голову, что у них «очередь на выплаты».....
по факт Покупатель получает товар в день заказа, деньги ты получаешь иногда аж на 9-й день после заказа!!!

Приложение работает сыро, одни постоянные косяки и сбои. В общем, это приложение НЕ для продавцов. К ним там отношение скотское.

Владимир

2019-07-24 19:19:53

Добрый день,
Маркетплейс LUXXY защищает Покупателей и Продавцов от мошенничества на рынке вторичных продаж (resale). Мы выступаем за цивилизованный рынок вторичных продаж и обеспечение высокого уровень сервиса для наших Пользователей.

Комиссия нашего сайта динамическая и зависит от стоимости товара, минимально возможный размер комиссии 10%. Чем дороже товар тем ниже комиссия, которая взимается только в случае успешного завершения сделки, размещение товара на нашем сайте бесплатно.

По поводу вашей выплаты - уточните номер заказа, чтобы мы подняли историю и могли проверить корректность выплат.

Замечание по поводу приложения абсолютно правильны, мы работаем над его улучшением. Для использования полного функционала сайта рекомендуем пользоваться мобильной версией сайта.

С уважением,
Команда Luxxy

Нина

2019-08-08 14:16:12

Здравствуйте . Помогите , пожалуйста получить выплату за проданный товар . НОМЕР ЗАКАЗА 29532 . Сайт завершил сделку , а выплаты я не получила , прошло уже 10 дней !! Как такое может быть ?? Получается , что сайт не выполняет свои обязательства перед продавцом ??