Отрицательное впечатление
Не перезванивают, не звонят клиентам, не сообщают об акциях, скидках.
Оставляли свои телефоны на стадии стройки фитнес-клуба. Сообщали, что ходим в другой клуб, но скоро заканчиваются абонементы и подумываем сделать рокировку, просили набрать. Ни одного звонка. По случаю похода в магазин на 1-ом этаже, забегали заодно в фитнес узнать новости. Оказывается, успели пройти всякого рода скидки и акции, мы ни сном, ни духом. Предлагали снова оставить свои контакты, не записали, не ждут нас видимо. Живем в ЖК Новые водники, являемся основным контингентом. Да и вообще, любой клиент дорог. Думаем, относится надо более бережно и внимательно, лояльный клиент всегда может посоветовать и привести в свой любимый клуб новых посетителей.